🔍 Hledáme komunikativního telefonního & e-mailového support asistenta/asistentku!
Hledáš flexibilní práci z domova a baví Tě komunikace s lidmi? Přidej se k nám do FakturaOnline!
Hledáme empatickou a spolehlivou posilu, která skvěle ovládá češtinu, rozumí slovensky a nezalekne se komunikace po telefonu ani e-mailem. Pokud Tě baví komunikace s lidmi a nebojíš se řešit různé situace, hledáme právě Tebe.
🚀 FakturaOnline není jen fakturační nástroj – je součástí naší vize zjednodušovat podnikání napříč Evropou.
🌎 Chceme být nepostradatelným partnerem pro každého podnikatele, který hledá jednoduchý a spolehlivý způsob, jak zvládnout fakturaci – a ty můžeš být jejich první pomocnou rukou.
💼 Co budeš dělat?
Odpovídat na dotazy českých a slovenských uživatelů naší aplikace FakturaOnline – e-mailem i po telefonu.
Pomáhat s běžnými požadavky: jak vystavit fakturu, kde obnovit předplatné, proč se nespárovala platba atp.
V případě potřeby předávat složitější technické dotazy dál našemu vývojovému týmu.
Pracovat se systémem na správu uživatelských požadavků.
Podílet se na vylepšování našich návodů, FAQ a obsahu.
📝 Jak poznáš, že hledáme právě Tebe?
Plynně ovládáš češtinu – slovem i písmem.
Rozumíš slovensky (není nutné aktivně mluvit).
Tvůj psaný projev je na vysoké úrovni.
Jsi velmi komunikativní, empatický/á a trpělivý/á.
Máš chuť se učit, nezalekneš se nových věcí a nevadí Ti hledat řešení.
Zvládáš práci s počítačem a e-mailem, poradíš si s Wordem i jednoduchou tabulkou v Excelu.
🌟 Výhodou, ne podmínkou:
Zkušenost v oblasti komunikace a zákaznické podpory
Základní orientace v účetnictví nebo fakturaci (např. co musí obsahovat faktura), stačí ale ochota se pár běžných věcí naučit 😊
🤝 Nabízíme:
⏳ Part-time úvazek: Dlouhodobá spolupráce na cca 40–60 hodin měsíčně s budoucí možností navýšení (forma spolupráce na IČO, případně i DPP).
🏠 Pozici plně remote: Pracuj odkudkoli, kde se cítíš nejlíp a máš klid na práci.
🕒 Flexibilní pracovní dobu: Práci si můžeš rozvrhnout podle sebe.
🍻 Super tým: Máme přátelský kolektiv, který se rád potkává i mimo práci – těšit se můžeš na teambuildingy, grilovačky a další akce.
📚Růst a seberozvoj: Podporujeme růst a vzdělávání našeho týmu. Rádi ti nabídneme možnost naučit se nové věci a růst společně s firmou.
🤖 Milujeme AI: Jestli tě baví umělá inteligence, jsi na správném místě. U nás ji využíváme naplno.
💰 Odměna:
180–200 Kč za hodinu podle dovedností, s možností růstu odměny při dlouhodobé spolupráci a oboustranné spokojenosti.
- Bonusy za úspěšně vyřešené případy.
📅 Průběh výběrového řízení:
Pošli nám svůj životopis a pár vět o sobě – kdo jsi a proč tě tato pozice zaujala.
Dostaneš od nás praktický úkol – zodpovědět několik modelových dotazů od uživatelů.
Pokud vše bude sedět, potkáme se online u krátkého pohovoru.
📩 Jak se přihlásit:
Pošli nám své CV, pár slov o sobě a krátký odstavec o tom, proč tě tato práce zaujala. Budeme rádi, když se nám ozveš!