Konzultant(ka) ITSM s Němčinou - práce na našich projektech v DACH (Brno)

Jsme Sýkora IT, česká konzultační a softwarová společnost působící od roku 2017. Specializujeme se na automatizaci procesů, IT Service Management a integraci umělé inteligence do firemního prostředí.

Vyvíjíme také vlastní aplikace, které firmám pomáhají automatizovat jejich procesy, a poskytujeme implementace firemních procesů na míru. Naší specialitou je IT Service Management, ve kterém máme dlouholeté zkušenosti. Působíme především v německy mluvících zemích (DACH region) a dlouhodobě spolupracujeme s mezinárodními klienty.

Do našeho týmu hledáme novou posilu na pozici Konzultant(ka) v oblasti IT Service Management se znalostí němčiny. Čeká tě práce na zajímavých projektech pro zákazníky zejména z Německa, Rakouska a Švýcarska.

Co tě u nás čeká

• Práce na projektech ze světa IT Service Managementu se zaměřením na automatizaci a využití AI
• Nasazování a vylepšování našich aplikací u zákazníků
• Implementace business procesů pomocí Atlassian Jira, Confluence nebo USU Service Management
• Návrh procesů a jejich implementace na míru potřebám zákazníka
• Přímý kontakt se zákazníky
• Spolupráce v týmu a zaškolení od zkušenějších kolegů
• Implementace rozhraní mezi systémy
• Poskytování školení zákazníkům

Technologie

• Atlassian Jira, Confluence, USU Service Management
• MS Azure AI, Atlassian Rovo

Co bys měl(a) umět

• Znalost a zkušenosti s implementací ITSM procesů
• Schopnost administrovat Jiru a Confluence (Cloud nebo DC), případně USU Service Management či obdobný ITSM nástroj
• Plynulá angličtina a němčina (alespoň úroveň B2)
• VŠ vzdělání alespoň Bc.
• ITIL certifikace výhodou
• Zkušenosti s návrhem procesů a IT infrastrukturou výhodou
• Praxe s AI nástroji ve firemním prostředí výhodou
• Připravovat kvalitní dokumentaci a prezentace k projektům

Jak pracujeme:

• Používáme Google Workspace, Office 365, Jiru, Confluence a Slack
• Vyznáme se v AI nástrojích a sami se je snažíme co nejvíce používat
• Kombinujeme práci z kanceláře i z domova s preferencí práce v kanceláři
• Důležitý je výsledek, ne pevně daný čas (flexibilní pracovní doba)
• V týmu si tykáme a rádi se potkáme i mimo práci – třeba na pivu nebo u sportu
• Ceníme si důvěry, osobního růstu a chuti měnit věci k lepšímu

Co nabízíme

• Zázemí moderně vybavené kanceláře v Brně u Výstaviště. Příležitostně služební cesty k zákazníkům (výjimečně).
• Možný i částečný úvazek
• Home office v omezené míře (max. 25%)
• Práce na HPP, eventuálně i OSVČ
• Vybavení k dispozici (notebook, telefon...)
• Flexibilní pracovní doba
• 25 dní dovolené 
• 3 sick days
• 3 dny studijní dovolené
• Příspěvek na stravování
• Příspěvek na životní pojištění
• MultiSport kartu
• Vzdělávání (proplácení odborných kurzů a certifikátů)
• Neformální firemní akce (lyžování apod.) samozřejmě dobrovolné
• Finanční ohodnocení dle zkušeností s možností růstu
• Zaškolení se zkušenějšími kolegy