Customer Success Manager
Jsme tým nadšenců, co dělá revoluci ve správě budov. Od věcí jako hardware (IoT) a analýza dat, až po šikovnou mobilní appku s údaji o spotřebě - přímo pro jednotlivé obyvatele.
S námi to bude akční. Stavíme komplexní ekosystém a každý den řešíme pestrou směs výzev od hardwaru až po datovou analýzu. U nás nikdo nestojí v koutě – přikládá se ruka k dílu a rozhoduje každý.
Do našeho týmu hledáme člověka, co s námi dostane naše klientské projekty na vyšší level.
Budeš s námi:
- koordinovat nebo vést klientské implementační projekty - HW i SW projekty
- pomáhat objasnit funkční i datovou strukturu našeho produktu klientům
- inovovat zastaralé odvětví správy nemovitostí
- spolupracovat s vývojovým a produktovým týmem na technických řešeních
- ovlivňovat podobu našich technických řešení a tím i náplň své práce
Příklad úkolu, který tě na této pozici může potkat:
- dostaneš podepsanou smlouvu se zákazníkem s úkolem celý projekt pomoci zrealizovat a zkoordinovat
- budeš tedy řešit instalaci HW, nastavovat parametry u nás v našem systému, komunikovat se zákazníkem i dovnitř BeiT. V případě potřeby importy integrovat data do našeho systému.
- tvoje práce bude mít přímý dopad na spokojenost klientů a úspěch firmy. Budeš ten, kdo staví most mezi technickým řešením a zákazníkem a zajišťuje, že se projekty dotáhnou do úspěšného konce.
- budeš metodicky nastavovat naše procesy při implementaci zákazníckých projektů
Zkušenosti, které určitě uplatníš:
- zkušenosti s vedením projektů se zákazníky
- zkušenosti se zákaznickou podporou
- používání Excelu na pokročilé úrovni
- zkušenosti s jinými datovými nebo SW nástroji výhodou
- zkušenosti se smart meteringem výhodou
Jaký bys měl/a být:
- soběstačný a flexibilní člověk
- komunikativní s organizačními schopnostmi
- s analytickým myšlením a systematickým přístupem k práci
- zkušený profesionál, pro kterého bude naše spolupráce hlavním projektem
Co můžeme nabídnout:
- neformální prostředí startupu
- plně remote práce v rámci Prahy a okolí, s možností pracovat z kanceláře na Letné (s občasnými výjezdy za klienty)
- dlouhodobou spolupráci na živnostenský list, kde se na rozsahu tvého zapojení dohodneme individuálně (v rozsahu 20 - 40 hodin týdně)
- flexibilní pracovní dobu
- kreativní prostředí, kde nemáš svázané ruce a přesně definované kompetence
- rychlý finanční i kariérní růst
Napsali o nás
Více o nás, o naší filozofii a produktu se můžeš dočíst na níže uvedených odkazech
O produktu a inteligentní správě na portálu Forbes
O revoluci na trhu na portálu Czechcrunch
O vizích našeho foundera na portálu Business info
O produktu a cestě naší COO na Fintree