Key Account Manager pro CZ & SK trh

FAVI je jednička ve vyhledávání krásného nábytku a dekorací. Zákazníci si v našem katalogu vybírají z 500 kategorií a hledání jim usnadňuje více než 4 000 filtrů. Díky těm najdou do svého domova produkt skoro na míru a na pár kliknutí. FAVI je lídrem na trhu v oblasti produktových agregátorů, působí na 12 trzích. V součtu navštíví weby FAVI více než 10 milionů uživatelů každý měsíc. Ti mají možnost vybírat z nabídky více než 2400 zapojených obchodů a přes FAVI nakoupí nábytek a dekorace za více než 250 milionů EUR za rok.

Kdo je Key Account Manager ve FAVI?

Ve FAVI je Key Account Manager klíčovou kontaktní osobou pro vybrané portfolio našich nejdůležitějších klientů. Rozvíjí s nimi obchodní vztahy, aktivně hledá nové příležitosti a podílí se na tom, aby byli naši klienti na FAVI spokojeni a dosahovali požadovaných výsledků. Hledáme zkušeného člověka, který se nebojí akvizic, má cit pro obchod a rozumí světu e-commerce.

Co u nás bude Tvojí náplní práce?

• Správa přiděleného portfolia TOP klientů - především CZ a SK klienti (emaily, telefonáty, online nebo i osobní schůzky)
• Vyhodnocování výkonnosti a úspěšnosti aktivit těchto klientů a navrhování doporučení pro zlepšení a růst
• Oslovování nových klientů
• Vyřízení požadavků či nových registrací dle stanovených kritérií - pro tvou představu se koukni tady
• Práce s nástroji - Hubspot, Google Analytics či Mailchimp - nemusíš je ovládat, ale ať víš, co tě čeká
• Pravidelná komunikace s kolegy z marketingu a katalogu, ale i s Account managery z jiných zemí

Jaké znalosti a dovednosti u nás využiješ? 

• Rád(a) komunikuješ po emailu, osobně i telefonicky. Máš skvělé vyjadřovací schopnosti a umíš si spojit množství informací do souvislostí .
• Máš předchozí zkušenosti s prací na pozici KAM, obchodníka nebo zkušenosti s péčí o klienty aspoň 3 roky.
• Ovládáš češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího a angličtinu na komunikativní úrovni.
• Jsi analytický typ a práce s daty je pro tebe zábava a umíš základní funkce v excelu a termíny jako tržby, náklady, bidding nebo XML feed tě nestraší. 
• Znáš nástroje jako Google Analytics, Hubspot (nebo jiné CRM), Apollo či Asana - za to budeš mít plusové body :)

Jak bude vypadat výběrko?

Nejdřív tě čeká příjemný telefonát s Klárou a pak Tě bude čekat zpracování úkolu a osobní setkání s Denčou a Klárou, kde si odladíme vzájemná očekávání a možnosti případné spolupráce.

A co nabízíme na oplátku?

• 5 týdnů volna + 3 sick days ročně + den na dobročinné aktivity
• Částečnou možnost práce z home office (2 dny v týdnu)
• Stravenkový paušál 90 Kč/den
• Kvartální bonusy
• Vzdělávání - interní kurzy, ale i semináře a konference dle tvého výběru; přístup do Udemy, Seduo
• Multisportka za 400 Kč/měsíc
• Terapie od Hedepy
• Svůj den můžeš vždycky začít dobrou snídaní a kávou/čajem, které Ti budou k dispozici po celý den stejně jako jídlo a pití v mini chladničce, ovesné kaše, müsli, ovoce, zelenina a jiné dobrůtky 
• Pořádáme pravidelné teambuildingy. Vedle toho občas společně grilujeme nebo zajdeme po práci jen tak posedět. Nevěříš? Podívej se na náš instagram @meet_favi
• Útulné kanceláře v centru Prahy, kousíček od Václavského náměstí 

Už se vidíš v našem týmu? Super, pošli nám o sobě pár řádek, těšíme se, že o tobě uslyšíme!