Sales a Customer onboarding CZ a SK - eCOMMERCE, SAAS - REMOTE/HYBRID

Ahoooj z  Base.com (dříve BaseLinker)

 👋 Baví tě přispívat k růstu a orientuješ se v e-commerce? Máš cit pro sales, klienty, IT, chápeš Produkt, umíš věci vyřešit a láká tě pracovat většinu času na dálku? Tak to pro tebe máme dreamjob! 🤝

Jsme Base.com. jedna z nejrychleji rostoucích SAAS platforem na světě. Base.com pomáhá e-commerce firmám rozvíjet byznys, raketově růst a přitom šetřit náklady a čas. 🚀 Dokážeme třeba napojit e-shop na víc než 300 marketplaců, automaticky odbavit objednávky, vytvářet faktury, pomáháme s balením a pickováním, automaticky odesílat zprávy klientům nebo posílat zásilky do více než 180 zemí světa. A to rozhodně není všechno!

Jsme leadrem ve Evropě a máme přes 35 000 spokojených klientů e-shopů. Chceme, aby jich časem bylo ještě mnohem víc i v Čechách a na Slovensku!

Pomůžeš nám?👌

Hledáme kolegu/kolegyni - žraloka, který se bude věnovat jak vyhledávání nového potenciálu (neboj, žádný telesales), tak bude dokončovat onboarding s novými klienty, aby jim Base.com platforma dělala opravdu dobrou službu a bude umět s klientem dovést záležitosti do zdárného konce. Protože náš SAAS je unikátní e-commerce ERP s více než 1500 napojeními pro e-shopy, B2B firmy i offline prodejce, téměř žádné nastavení a implementace není stejná.

V této roli budeš klíčovým kontaktem pro klienty, budeš zpracovávat nové leady a budeš nové leady vyhledávat. Podstatné je, aby byl klient s platformou spokojen a na tom budeš mít největší podíl ty.

Odpovědnosti Sales and Customer onboarding:

• Akviziční činnost přes několik kanálů.
• Zaměříš se na větší firmy, výrobce, retailery a vhodné partnery.
• Zpracovávání leadů, které se rozhodly Base.com platformu zkusit.
• Poskytování informací, návrhu řešení, zvyšování úrovně znalosti klientů, tak aby měl klient dobrý důvod platformu používat pro svůj e-commerce a aby mu dlouhodobě přinášela přidanou hodnotu.
• Komunikace s klienty během on-boarding procesu.
• Vzdělávání klientů o tom, jak platformu používat a přispívat tak k vyšší spokojenosti klientů.
• Pomáhat klientů, aby byli ještě úspěšnější.
• Retence vlastních klientů v případě, že klient z nějakého důvodu přestane platformu používat. Pokud se nedá nic dělat, potřebujeme vědět proč, abychom stále zlepšovali jak platformu, tak naše procesy.
• A spoustu dalších zajímavých tasků, které zrovna budou potřeba. 🙂

Co od tebe potřebujeme? 💪

• ✅ Zkušenosti z oblasti e-commerce je nutná
• ✅ Výborné komunikační a prodejní dovednosti. A to včetně skvělé češtiny na úrovni rodilého mluvčího.
• ✅ Komunikativní úroveň angličtiny.
• ✅ Prokazatelné zkušenosti s prací jako akviziční specialista nebo prodejce.
• ✅ Pokročilé PC dovednosti a schopnost rychle se přizpůsobit novému softwaru. 
• ✅ IT skills = nutnost. Super pokud víš, jak funguje SAAS (Software As A Service)
• ✅ Pozitivní přístup k druhým, schopnost pracovat samostatně i schopnost pracovat v týmu.
• ✅ Ochotu, zodpovědnost, pečlivost a možnost efektivně pracovat v remote režimu.
• ✅ Orientace na zákazníka, schopnost vést diskuzi na jakékoliv úrovni. 
• ✅ Důslednost a dotahování věcí do konce.

Co oceníme navíc? 👌

• Dobrý priority a time management a organizační schopnosti.
• Schopnost komunikovat s majitelem společnosti stejně tak jako s IT ředitelem nebo procesním člověkem.
• Hodit se budou i vlastní podnikatelské zkušenosti, zajímavé profesní zkušenosti nebo zájmy.

A teď to hlavní. Proč se budeš těšit do práce? 🙌

• Nabízíme remote nebo hybrid spolupráci  a flexibilní pracovní dobu
• Občas se scházíme u co-workingu a na offsite, budeme rádi, když se přidáš
• Dostaneš odměnu 60k+ CZK podle tvých zkušeností a schopností, plus neomezenou variabilní složku podle tvé performance. 💰A k tomu navíc budget 30k CZK ročně na tvůj další rozvoj, volný čas nebo třeba zkrášlení tvé domácí kanceláře a další benefity!
• Spolupráci nabízíme dlouhodobou na IČO kontrakt,  podporujeme po zapracování i možnost spolupráce na HPP. ⏱️
• Získáš možnost podílet se na jedinečném projektu, který denně používají tisíce firem. 👌
• Staneš se součástí skvělého týmu plného ambiciózních přátelských lidí se skvělým smyslem pro humor a společným cílem. 🧑🏻‍🤝‍🧑🏾
• Každý den se naučíš něco nového a ujdeš s námi velký kus cesty. 👣
• Budeš mít možnost růstu jak v rámci teamu, tak geograficky globálně.
• ...a v dalších benefitech ti rádi vyjdeme vstříc. Spokojenost v práci je pro nás totiž alfa a omega všeho!

Zaujalo? Výborně, pojďme se seznámit a probrat možnosti spolupráce! 🙂 Ber, prosím, na vědomí, že odesláním svého zájmu souhlasíš se zpracováním osobních údajů dle našich zásad.

Těšíme se na tvou odpověď!