Account Manager - Apple Accessories

Hledáme člověka, který už má zkušenosti z obchodu nebo péče o klienty a baví ho každodenní komunikace s klienty, organizace a práce s daty. Nejde o akvizici budeš pracovat se stávajícími klienty a postupně přebírat odpovědnost za jejich každodenní fungování i rozvoj spolupráce.

Budeš hlídat, aby zákazníci měli správné produkty ve správný čas. Opřeš se o prodejní data i potřeby zákazníků a budeš aktivně hledat příležitosti, jak zlepšovat a rozvíjet spolupráci.

Součástí role je i poměrně velká administrativa a práce v interním systému K2. Hledáme proto někoho, kdo má rád pořádek, umí si věci pohlídat a neztratí se v detailu.

• každodenní komunikace a péče o stávající klienty (telefon, e-mail, schůzky, online cally)
• postupné převzetí menších klientů a samostatná správa jejich agendy
• sledování prodejů, skladovosti a návrhy na doobjednání nebo rozšíření sortimentu
• zalistování nových produktů
• administrativa v interním systému K2 (objednávky, reklamace, fakturace apod.)
• koordinace s expedičním skladem a nastavování priorit expedice
• řešení provozních situací a výpadků zboží
• nastavování procesů se zákazníky (RMA, marketingové akce, soutěže, komisní prodeje…)
• průběžné sledování legislativních změn na svěřených trzích a jejich promítání do spolupráce se zákazníky

• máš zkušenosti z obchodu, customer care nebo account managementu
• umíš komunikovat profesionálně, ale lidsky
• baví tě práce s klienty i každodenní operativa
• jsi samostatná/ý, pečlivá/ý a umíš si organizovat priority
• Excel ti nedělá problém (vyhledávání, základní vzorce, práce s daty)
• zkušenost s ERP nebo skladovým systémem je pro tebe velké plus
• angličtinu zvládáš minimálně na úrovni B2

• jsme stabilní společnost, která ti nabídne fixní plat + osobní hodnocení a také kvartální odměny
• jsme otevření novým nápadům a chceme slyšet tvůj názor
• dostaneš se do mezinárodního prostředí, aktuálně jsme ve 30 zemích!
• budeš v moderní kanceláři na Smíchově s výhledem na Vyšehrad
• jsme fajn kolektiv mladých lidí, na které se můžeš obrátit

• notebook, který můžeš v klidu používat i pro osobní účely
• měsíční budget 1000 kč na firemní produkty
• firemní tarif
• příspěvek na péči o zdraví 1000 kč měsíčně (Multisport karta, koučink, atd.)
• výuka angličtiny na pracovišti (částečně hrazená firmou a v pracovní době)
• zdravé a fresh občerstvení
• můžeš využít HO až 4x do měsíce

• Nejdřív nám dej o sobě vědět
  • Napiš nám proč se k nám chceš přidat a co můžeš nabídnout.
• Vyplň nám dotazník
  • Pošleme ti dotazník, který potřebujeme do tří dnů poslat zpět. Neboj se a klidně buď kreativní a hlavně svůj/svoje 
• Potkáme se po telefonu
  • Po přijetí dotazníku se ti ozveme. ☺️ Budeme chtít vědět pár základních údajů. Řekneme ti více o pozici a budeš mít prostor se zeptat na to, co tě zajímá.  

• Potkáme se u dobré kávy u nás na Smíchově
  • Na osobním setkání v našich kancelářích tě přivítáme s dobrou kávou i výhledem na Vyšehrad a Vltavu. Zakládáme si na příjemném prostředí a pohled na vodu prý uklidňuje. 🙂Když si všechno sedne, čeká tě další část, tzv. „den na zkoušku“.
  • Přemýšlíš, co na sebe? Nemusíš! U nás si nepotrpíme na bílé límečky ani škrobené kostýmky. Přijď v tom, v čem je ti pohodlně a hlavně se v tom cítíš dobře. Prostě casual povídání u kávy
• Čeká tě den na “zkoušku”
  • Pozvánka na zkušební den znamená 2-4 hodiny tvého času, který strávíš s námi v kanceláři při vypracování modelových úkolů. Je pro nás důležité, aby si tým sedl jak po pracovní stránce, tak po té osobní. Také si vyzkoušíš náš open space a zjistíš, jestli je ti tu s námi dobře. Poznáš tedy své potenciálně nové kolegy, přímého nadřízeného i naši COO, se kterými tě bude čekat vyhodnocení celého zkušebního dne.
• Finální rozhodnutí
  • Po absolvování všech výše popsaných kroků už budou mít obě strany představu, jak by nám to společně mohlo fungovat. V případě, že se nám tvůj přístup k úkolům i jejich zpracování bude líbit a ucítíme, že jsme na podobné vlně, s radostí ti pošleme nabídku. ☺️ Náš náborový proces je rychlý a nepotřebujeme 3 týdny na rozhodování.

Jestli tě práce u nás zaujala, pošli své CV a napiš pár řádků, proč se chceš přidat do týmu.

& it’s gonna be EPIC(o)!