Back Office Assistant

Baví tě cestování a chceš pracovat ve startupu, kde tvoje práce skutečně pomáhá lidem po celém světě?  

Ve společnosti Refundio pomáháme cestujícím získat odškodnění za zpožděné a zrušené lety. Jsme česko-slovenský startup a nejlépe hodnocená společnost v oblasti nároků cestujících na CZ / SK trhu. Rychle rosteme a hledáme do týmu parťáka, který s námi bude posouvat hranice toho, jak efektivně řešit práva cestujících.  

Podporujeme cestující po celém světě a pomáháme jim získat odškodnění, které si zaslouží, pokud jejich lety neproběhnou podle plánu. 

Popis pracovní pozice:

Do našeho týmu hledáme nové motivované kolegy na pozici Back Office Assistant, kteří budou hrát klíčovou roli v rámci celého claiming procesu.

Co Tě na pozici čeká:

• Každodenní práce na klientských případech, kontrola dokumentů a jejich zapisování do interní databáze.
• Vyplňování formulářů pro letecké aerolinky a komunikace s nimi.
• Připravování podkladů pro právní tým a podání pro soudy.
• Klientská podpora v průběhu celého procesu - od posouzení případu, jeho vyhodnocení a průběžnou komunikaci s klientem, až po uzavření případu.

Co od Tebe očekáváme:

• Někoho, kdo se chce rychle učit – právo cestujících i klientský servis tě doučíme.
• Detailistu, který má zodpovědný přístup a rád dotahuje věci.
• Týmového hráče, kterému sedí rychlé a dynamické prostředí startupu.
• Znalost MS Office (Word, Excel, PowerPoint) a Google Docs.
• Angličtinu na komunikativní úrovni.

Co Ti nabízíme:

• Možnost ovlivnit svými nápady a prací reálný chod firmy.
• Férové ohodnocení + benefity (Multisport, MacBook, Firemní právník, a další)
• 5 týdnů dovolené + 3 sick days.
• Možnost růstu v rámci firmy.
• Mladý tým, kde se počítá každý nápad a žádné dva dny nejsou stejné.

    Těšíme se na tvoje CV a pár informací o tom, co jsi dělal/a v poslední práci.