Support Specialist in Digitoo!
Ahoj, jsme Digitoo👋🏼
něco o nás zde v článku.
S využitím nejmodernějších technologií a AI děláme z té nejnudnější věci na světě "účetnictví", sweet pie!🍰
Abychom zákazníkům dodávali kvalitní a skvělou službu, hledáme Digtoo Support Specialist - někoho, kdo je nadšený/á do nových technologií, problém vnímá jako výzvu a chce se učit novým věcem. Měla by tě bavit komunikace s lidmi a naplňovat tě, že jim pomáháš.
Pojď se stát součástí naší party a pomáhej našim klientům s nesnází a přitom se podílej na vylepšování naši aplikace na dennodenní bázi.
Co od Tebe budeme očekávat?
Poskytování podpory a řešení problémů souvisejících s aplikací Digitoo
Vyřešení technického problému našich zákazníků (s pomocí dev týmu) bys měl vnímat jako svoji misi
Pozitivní přístup k zákazníkovi - měl/a bys rád/a pomáhat lidem a řešit jejich problémy
Umíš proaktivně získat co nejvíce informací pro vyřešení problému a naslouchat zoufalému zákazníkovi
- Prokrastinaci bys měl/a vnímat jako jed - mělo by ti záležet na tom, aby se společnost posouvala kupředu a zlepšovala se, a ty se o to zasadíš
Umíš si zorganizovat svoji práci, taky víš, jak prioritizovat a dotahuješ věci do konce
Jsi pečlivý/á, spolehlivý/á, samostatný/á, zodpovědný/á a máš lidský přístup k práci; nebojíš se podílet na aktivní diskuzi s developery
Umíš anglicky slovem i písmem
Jakou bys měl/a mít kvalifikaci
Zkušenosti s některým ze systémů ticketingu (Jira výhodou, ale ne nutností)
Zkušenosti s některou z cloudových služeb (Azure výhodou, ale ne nutností)
Technické vzdělání (velkou výhodou)
Komunikační skills
Umět rozesmát zákazníka v napjatých situacích (velká výhoda) 😁
Co dostaneš na oplátku?
🦄 Možnost pracovat na smysluplném projektu, který digitalizuje proces účetních dokladů
👨🏻🏫 Budeš mít prostor pro seberealizaci a profesní rozvoj - jsme otevření tvým nápadům a inovacím
🏡 Můžeš u nás pracovat remote, ale máme také moc fajn kanceláře v Karlíně, kde se rádi jako tým scházíme
🎢 Máme super kolektiv a firemní kulturu, která si zakládá na férovosti, otevřenosti a neformální atmosféře
🖥 Pracovní počítač a telefon
🐶 Dog-friendly a geek-friendly kanceláře v coworku Fórum Karlín s výbornou kávou, občerstvením🥪 a se skvělou dopravní dostupností
🛋 Individuální couchingy od profi couchky
Jsme malý tým lidí, kteří rádi vidí smysl toho, co dělají. Jen bezchybné aplikace se mohou stát výjimečnými - a proto potřebujeme právě Tebe.
Pokud tě nabídka zaujala, neváhej se nám ozvat. Těšíme se na Tvůj životopis.:-)