IT Support Specialist
Shoptet je jedna z nejrychleji rostoucích technologických společností v regionu. Pomáháme firmám i jednotlivcům snadno začít a rozvíjet jejich podnikání online. Nabízíme nekonečné možnosti pro e-shopy – od pronájmu, přes platební služby až po propojování s profesionály z oboru.
Do našeho IT Applications týmu hledáme kolegu, který si vezme na starost správu a podporu koncových zařízení, firemní infrastruktury a také některých aplikací. Pokud tě baví technologie, procesy a rád vidíš výsledky své práce v každodenním fungování celé firmy, čti dál.
Co bude tvojí náplní práce?
Správa koncových zařízení – instalace a konfigurace notebooků, telefonů, monitorů atd.
Správa životního cyklu zařízení – nákup, sledování majetku, opravy, výměny, likvidace.
Správa firemní infrastruktury – Wi-Fi, audiovizuální technika, tiskárny. Instalace, konfigurace, zabezpečení a správa.
Koordinace dodavatelů.
Uživatelská podpora – zpracování žádostí ze Service portálu, podpora uživatelů první úrovně (běžné problémy se softwarem, wi-fi, tiskárnami, audiovizuální technikou).
Školení nových zaměstnanců (onboarding), přístupové účty, nastavení vybavení.
Správa přístupů do aplikací – správa přístupových práv, přidělování/odebírání účtů.
Nastavování metodik a dokumentace (např. onboarding. offboarding procesy)
Licence, nákup HW/SW – správa aplikací (Slack, MS365, Asana apod.), sledování licencí, komunikace s dodavateli, plánování rozpočtu.
IT bezpečnost – nastavování pravidel pro hesla, MFA, řízení přístupu, reakce na incidenty ve spolupráci se Security týmem.
Aktivní účast na projektech integrace systémů a automatizace procesů.
Úzká spolupráce s týmy Workplace a Security.
Co od tebe očekáváme?
Máš za sebou alespoň 2 roky zkušeností v obdobné IT roli (např. support, administrace nebo aplikační správa).
Jsi proaktivní a chceš věci zlepšovat.
Máš výborné komunikační schopnosti.
Baví tě technologie a rád se v nich neustále zlepšuješ.
Umíš pracovat samostatně, ale zároveň jsi týmový hráč.
Rád pomáháš kolegům.
Dokážeš reagovat na nové výzvy s klidem a rozvahou.
Máš angličtinu na úrovni B2.
Oceňujeme, pokud máš zkušenost s Microsoft 365 ekosystémem, správou koncových zařízení nebo integračními projekty.
Bonus: orientace v Salesforce, zkušenost z technologické firmy podobného typu.
Co ti nabídneme?
5 týdnů dovolené, 4 extra volné dny na cokoli a dorovnání mzdy při nemocenské nebo péči o blízké do 100 %.
Příspěvek na Multisportku, stravenkový paušál, odměna za doporučení nového kolegy.
Zvýhodněný Shoptet tarif pro tvůj vlastní eshop.
Budget na vlastní vzdělávání, kurzy angličtiny a interní systém vzdělávání “Produktová Akademie”.
Počítač dle tvého výběru (Mac nebo Win) a výhodný mobilní tarif pro tebe a tvé blízké.
Opravdu nám záleží na duševním zdraví zaměstnanců a nabízíme možnost využít 6 terapií za rok.
Kanceláře v Holešovicích, bike-friendly zázemí, velká zásoba kávy od Nordbeans, ovoce, zelenina a další zdravé svačinky.
Máme skvělé komunitní eventy - týmové večeře, narozeniny, firemní piva nebo teambuildingy.
Co by tě o nás mohlo zajímat?
O tom, jak to u nás vypadá, si můžeš přečíst od našich současných i bývalých kolegů na Atmoskopu. Nebo si přečti, co o naší firmě píší na CzechCrunch nebo Forbes. Mrkni na náš Instagram nebo si pusť náš podcast, ať se o nás dozvíš více!