FE tester / support

🎥 O nás

Jsme Tivio – mladá a inovativní firma, která vyvíjí video platformy s důrazem na špičkový uživatelský zážitek a technickou spolehlivost. Naše technologie umožňuje šíření obsahu online s maximální kvalitou a minimálními náklady.

Mezi naše klienty patří například Oktagon MMA, DVTV, JOJ SK, Czech News Center nebo FTV Prima.

Jak to u nás v Tiviu chodí?

💻 Zažiješ progresivní onboarding – naučíme tě v našem ticketovacím systému a vysvětlíme ti, co děláme a jak to funguje

💻 B2B a B2C komunikace – budeš v komunikaci s uživateli našich platforem a i našimi zákazníky

💻 Budeš mít možnost ovlivnit naše řešení – navrhovat, co je podle tebe potřeba změnit, aby to vedlo ke spokojenosti zákazníků

🧠 Jak si tě představujeme?

👉 Máš skvělé komunikační schopnosti – v češtině/slovenštině a angličtině (psaná i mluvená forma).

👉 Hledáme člověka, který bude řešit problémy našich zákazníků a bude schopen pomoci vývoji s testováním FE produktů. 

👉 Pokud umíš psát jednoduché scripty, je to super bonus, ale není to nutnost.

👉 Znalost Playwright/Cypress velkou výhodou.

 👉 Budeš základem naší podpory a budeš vést dokumentace a vytvářet strategie pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

👉 Zajišťovat bezproblémový chod zákaznické podpory.

👉 Spolupracovat se zákazníky, pomáhat jim dosáhnout jejich cílů a budovat s nimi dlouhodobé vztahy.

👉 Sbírat zpětnou vazbu od zákazníků a podílet se na vývoji nových funkcí a produktů.

🌱 Co získáš

• Produkt, který má smysl – říkat, že děláš pro naše zákazníky je cool.
• Nejnovější technologie – budeš u hot novinek vývoje interaktivní televizní a video zábavy.
• Silné know-how – mentoring, workshopy a bestpractices podpoří tvůj profesní růst.
• NEkorporátní prostředí – žádná nesmyslná byrokracie, cokoli je potřeba, řešíš na přímo. Za svojí prací vidíš konkrétní výsledky.
• Prostor pro tvé nápady.

A dále nechybí:

• Moderní office v pražském Karlíně – v "zelené" budově Butterfly, s možností parkování.
• Chillout zóna – retro gamesky, šipky, posezení na střešní terase s výhledem.
• Bezva kolektiv – uvolněná přátelská atmosféra, otevřená komunikace.
• Work-life balance – flexibilní pracovní doba s core 10-16 h, možnost homeoffice, 25 dní dovolené
• Kvalitní káva a čaj je samozřejmostí, vitamíny zajistí čerstvé ovoce a o pitný režim je také postaráno.
• Offsite / teambuilding - třeba na jachtě :)

Zní to jako role pro tebe? Pošli nám CV nebo LinkedIn a ozveme se co nejdřív!