Team Leader pro tým Account Managerů

Imper/Saleskit hledá parťáka a lídra, který z péče o klienty udělá výjimečný zážitek.

Společně pomáháme firmám být ve správný čas na správném místě – díky chytrému využití dat. Učíme naše zákazníky přemýšlet o obchodu jinak: neplýtvat energií, ale jednat tam, kde má obchodní aktivita skutečný smysl. Naše data mění náhodné oslovování v cílený, strategický růst a to díky naším aplikacím.

Naše aplikace využívá přes 1000 firem v Čechách a na Slovensku – od startupů až po velké korporace. A právě o ty se starají naši Account Manageři, kteří teď hledají Team Leadera, co je povede, podpoří a posune dál.

Co tě u nás čeká?

• Vést, rozvíjet a motivovat tým 5 Account Managerů.
• Tvořit prostředí, kde se péče o klienty nedělá “protože se musí”, ale protože nás to baví.
• Nehledáme člověka, který bude odklikávat jednotlivé tasky, ale někoho, kdo chce ve spolupráci s klientem posunout jejich businness směrem k co nejefektivnějšímu datově řízenému ochodu. 
• Se svým týmem budovat dlouhodobé vztahy s našimi zákazníky - od běžné podpory až po hledání nových možností spolupráce.
• Spolupracovat s naším CSO a nastavovat cíle, postupy a vaši službu tak, aby odpovídala high-performance standardu.
• Koučovat, učit a mentorovat jednotlivce a být jim oporou a pomáhat, případně dotahovat složitější jednání.
• Být jejich mentorem, roztleskávačem i buddy v jednom - nálada týmu půjde ruku v ruce s tebou.
• Mít zodpovědnost za tým od náboru po offboarding.
• Onboardingovat je ve stylu „nejsi sám - jsem tu s tebou“.

Jak si tě představujeme?

• Máš zkušenost s vedením týmu Account managementu nebo obchodu).
• Zákaznickou zkušenost bereš vážně - víš, že klient zůstane jen tehdy, když má u nás reálnou hodnotu i lidský přístup.
• Umíš v klientově businnessu identifikovat aktivní příletosti pro růst. 
• Máš aktivní businessový přístup – umíš identifikovat příležitosti k upsellu a pomoci svému týmu dosáhnout vyšších prodejních výsledků.
• Umíš tým nejen řídit, ale být i nositelem nálady a energie - jsi trochu showman, hodně empatický mentor.
• Máš drive a nečekáš na zadání – rád/a si věci nastavíš sám/sama, z nuly klidně odstartuješ nové procesy.
• Pracuješ strukturovaně, používáš CRM (u nás Pipedrive) a umíš si data přetavit v jasnou akci.
• Věříš, že Account Management není servis, ale strategická disciplína s cílem klientovi aktivně pomáhat růst.
• Jsi tahoun, co umí ocenit, povzbudit i vyhecovat.

Co ti dáme na oplátku?

• Možnost a know-how, mít možnost měnit prostředí českého a slovenského obchodu, a to díky produktům, které se skvěle prodávají.
• Tým, který chce růst a těší se na lídra, co se nezalekne žádné výzvy.
• Férovou odměnu, která odpovídá klíčovosti tvé role. 
• Přátelské prostředí rychle rostoucí ambiciózní technologické firmy.
• Reálný prostor ovlivnit fungování týmu, nastavit nové věci a zlepšovat to, co nefunguje jak by mohlo.
• Podporu od vedení a přímý vliv na klientskou zkušenost a vnímání naší firmy.

Proč právě Imper / Saleskit?

• Pomáháme firmám vidět pravdu v datech. Jsme český produkt s dopadem, který roste a posouvá obor.
• Ze startupu jsme se stali scaleupem. Máme jasný směr a stabilitu, ale stále prostor pro nové nápady.
• Získáš know-how napříč obory. Obchod, technologie, média, data… můžeš objevovat nové směry.
• Podpora a přístup bez ega.Víme, že každý někdy začíná, a že nejlepší nápady nejsou nutně od nejhlasitějších.
• Moderní vybavení. MacBook / PC dle vlastního výběru, dobrá káva, společné snídaně a lednice plná nanuků.
• Různorodý tým, který tě vezme mezi sebe. Spojení zkušeností a mladé energie funguje skvěle.
• Místo, kde má smysl růst. Ať jsi na začátku kariéry nebo máš za sebou roky praxe, budeš tu mít prostor udělat něco důležitého.
• Roční seberozvojový budget.
• 5 + 1 týden volna o Vánocích na dobití baterek.
• Možnost Multisportky
• Psí kolegové vítáni.