Specialist(k)a klientské péče a koordinace

Chceš být někdo, bez koho se firma nehýbe? Baví tě mít věci pod kontrolou, dotahovat je do konce a zároveň pracovat s lidmi? Přidej se k Ownestu – moderní službě, která pomáhá lidem změnit nájem za vlastní domov.Jsme startup spoluvlastněný ČSOB a největší realitní skupiny v Česku EHS (Bezrealitky, Maxima reality, …). Hledáme někoho spolehlivého, kdo bude držet dohromady obchodní případy, hladce provede klienty celým procesem a postará se o to, aby vše fungovalo, jak má.

Co budeš mít na starost

• Provázet klienty onboardingem, nákupem i předáním nemovitosti – telefonicky, e-mailem i osobně.
• Koordinovat celý proces – od první poptávky přes právní podklady až po podpisy.
• Plánovat a účastnit se prohlídek, připravovat investiční podklady a zpětné vazby.
• Komunikovat s právníky, makléři, property managementem i interním týmem.
• Udržovat pořádek v dokumentech, datech a systémech.

Tvým úkolem nebude jen „plnit úkoly“. Budeš samostatně hlídat, aby se vše posouvalo dopředu. Budeš styčný bod mezi klientem, týmem a externími partnery. A tvoje práce bude každý den vidět.

Jak vypadá běžný den

• Ráno zkontroluješ nové registrace a zavoláš klientům, kteří potřebují vysvětlit další kroky.
• Připravíš a potvrdíš termíny prohlídek, zkoordinuješ dokumenty s právníkem.
• V průběhu dne řešíš e-maily, dotazy, CRM i interní operativu.
• Odpoledne vyrazíš na prohlídku nebo připravíš podklady pro investiční výbor.
• Večer máš čistý stůl – víš, že každý případ se posunul dál.

Koho hledáme

• Máš VŠ vzdělání (ekonomický, finanční nebo právní směr výhodou).
• Máš 1-2 roky praxi z banky, realitní kanceláře, právní nebo poradenské firmy, kde jsi řešil/a klienty, dokumenty a koordinaci více stran. Rozumíš tomu, co obnáší hladký průběh obchodu a máš cit pro detail i komunikaci.
• Umíš mluvit i psát profesionálně a s respektem – ke klientům i kolegům.
• Dokážeš zvládnout více věcí najednou a neztratit v tom hlavu.
• Jsi samostatná jednotka, máš tah na branku a přemýšlíš v souvislostech.

Co ti nabízíme

• Budeš součástí malého, motivovaného týmu orientovaného na výsledek – nejsme korporát, ale makáme na velké věci.
• Tvůj dopad bude vidět – každý den se podílíš na tom, že lidem pomáháme získat vlastní bydlení.
• Můžeš růst s firmou – podle tempa a zodpovědnosti klidně i směrem k vedení týmu nebo pozici COO.
• Dostaneš důvěru i prostor – samostatnost vítáme, mikro-management u nás nenajdeš.
• Mentoring od zkušených kolegů z realit, financí i vedení projektů.
• Velmi zajímavé finanční ohodnocení navázané na tvoji iniciativu a výsledky.

Zaujala tě tahle role? Pošli nám své CV a pár vět o sobě. 

Rádi se s tebou potkáme a zjistíme, jestli je to match.