Avocode hledá Customer Support specialistu Aktuální

Avocode Inc.
Prague 1
Zaměstnanec
Full-time

Pečuj o designéry a vývojáře z Intelu, Accenture, Samsungu a podobných firem

Náš tým udělal před pěti lety díru do světa Photoshop pluginem jménem CSS Hat. V roce 2014 jsme začali pracovat na Avocode, aplikaci, která umožňuje designérům a developerům spolupracovat na UI designu a jednoduše převádět design přímo do kódu. Díky produktu Avocode jsme se stali součástí 500 Startups, druhého nejznámějšího akcelerátoru na světě. Dnes máme uživatelskou základnu tisíců z týmů ze startupů, agentur, i velkých korporátů. 

Momentálně u nás pracuje 26 lidí a 7 z toho se věnuje produktovému marketingu a zákaznické podpoře. Jelikož zákazníků přibývá a my se snažíme si udržet 100% spokojenost na zákaznické podpoře, potřebujeme tvoji pomoc. Nedávno jsme se přestěhovali do kanceláře v historické budově u Národní třídy a je tu dost místa i pro tebe.

 

S čím potřebujeme pomoc?

  • Každodenní komunikace přes e-mail a live chat
  • Řešení technických problémů zákazníků
  • Udržování a aktualizace našeho Help Centra

 

Co budeš potřebovat?

  • Native/professional English proficiency (written and spoken, at least C1 level) 
  • Ovládat základní ticketovací systémy na zákaznickou podporu (Intercom a Zendesk)
  • Nadšení a touha rychle se učit
  • Zodpovědnost
  • Rychle a efektivně řešit problémy
  • Analytické myšlení
  • Dobré komunikační schopnosti
  • Empatii
  • Trpělivost
  • Emocionální stabilitu

 

Co se ti bude případně hodit?

  • Zkušenost s grafickými nástroji jako Sketch, Adobe Photoshop a Adobe XD
  • Zkušenost s kódováním (HTML/CSS, debugování, interakce s Django databází nebo podobného rozhraní)
  • Znalost dalšího světového jazyka (francozština, němčina, španělština, zjednodušení čínština, ruština)

 

Denně budeš s těmito lidmi:

  • Martin Ďuriš (Co-founder and Head of Marketing)
  • Juraj Mihalik (Social Media Specialist)
  • Bolek Kerouš (Customer Success & Data)
  • Jindra Benko (Head of Sales)

 

Co za to?

  • solidní peníze - výjimečné dovednosti oceníme výjimečným platem
  • kancelář v historické budově kousek od Národní třídy v Praze
  • práce v marketing teamu Avocode s vědomostmi z 500 Startups (tzn. co neumíš, naučíš se)
  • flexibilní pracovní doba (píchačky tu nemáme, jde nám o výsledky)

 

A ještě něco navíc

  • Měsíční kredit na UBER nebo proplacená Lítačka
  • dotovaná Multisportka, abys mohl/a denně lámat železo
  • předplacený tarif u T-mobile s množstvím dat, kolik budeš potřebovat
  • zaplacený vstup na konference, přednášky a vzdělávání, které potřebuješ ke své práci
  • Club Maté, super kafe, svačiny #zadarmo
  • 2 firmou placené výlety do zahraničí ročně (většinou jezdíme v zimě lyžovat a v létě surfovat nebo tak něco - např. v roce 2017 jsme byli v Rakousku a Slovinsku)

 

Chceš to zkusit?

S ohledem na výše uvedené požadavky, nám prosím pošli svoje portfolio na martin@avocode.com.

Těšíme se na tebe.

Vu, Petr, Martin, Vojta, Petra, Ondra, Nikita, Honza, Kuba, Roman, Vuček, Bolek, Ryan, Matouš, Vojta, Juraj, Jindra, Tomáš, Dan, Ondra, Kuba, Honza, Viktor, Vadim, Honza, a Martin.

Avocode Inc.

Designéři a vývojáři po celém světě díky Avocode jednoduše sdílejí, otevírají a inspektují designy ve formátu Photoshop a Sketch

Náš tým už vytváří nástroje pro designéry a vývojáře už od roku 2012. Možná jste slyšeli o některých z našich produktů jako třeba CSS Hat nebo tržiště pluginů Source.

Během toho, co jsme na těchto a jim podobných projektech pracovali, nám neustále chyběl nástroj pro vývojáře, obdobný designérským nástrojům. Proč by měl vývojář používat nástroj typu Photoshop, aby získal všechny informace a prvky z designu?

Nedává to smysl, a tak jsme vytvořili Avocode – počítačovou aplikaci, která lidem usnadňuje překládat design do kódu.

Designérům umožňuje jednoduše nahrávat a sdílet designy a vývojářům otevírat a inspektovat designy na jakémkoli operačním systému (Mac, Windows, Linux) a získat barvy, vzdálenosti, styly vrstev a fontů, obrázky, a kód (CSS, Swift, Android i React Native)

Za poslední dva roky náš produkt dospěl a denně pomáhá např. firmám jako jsou Intel, Accenture, Salesforce nebo Panasonic. V roce 2016 jsme prošli akcelerátorem 500 Startups v americkém Mountain View, uzavřeli naše první investiční kolo a náš tým už přerostl dvacet pět lidí.

Připoj se k našemu týmu a pracuj s námi na produktu, který ovlivňuje práci milionům firem po celém světě!

Co by vás mohlo zajímat?