Specialista logistiky a fulfillmentu pro českou značku nádobi FABINI
FABINI je nová česká značka kuchyňského nádobí, která kombinuje kvalitní produkt, silný design a nadstandardní zákaznickou péči. Na trhu jsme něco přes 6 let a zlepšujeme vaření více než 150 tis. zákazníkům.
Naším cílem je přinést kvalitní nádobí do každé kuchyně, nadále pokračovat v nastartovaném téměř dvojnásobném každoročním růstu a věříme, že rok 2026 nám umožní překročit půl miliardy.
Abychom tento růst zvládli procesně i provozně, hledáme Specialistu logistiky a fulfillmentu, který převezme každodenní řízení spolupráce s fulfillment partnerem a postará se o to, aby proces od vzniku objednávky až po její doručení zákazníkovi byl rychlý, bezchybný a konzistentní.
Na čem u nás budeš spolupracovat:
- Každodenní komunikace a řízení spolupráce s externím fulfillment partnerem (SLA, kvalita expedice, chybovost, náklady)
- Sledování a vyhodnocování průběhu objednávek – od příjmu zboží na sklad až po last mile doručení
- Řešení operativních problémů – zpožděné zásilky, chyby v expedici, reklamace u dopravců
- Optimalizace procesu vratek a reklamací, včetně reportingu důvodů do ostatních oddělení
- Nastavení a sledování klíčových KPI v oblasti logistiky a skladových operací
- Zlepšování zákaznické zkušenosti po nákupu (komunikace, unboxing, snížení chybovosti)
- Příprava na sezónní špičky a krizové řízení při výpadcích
Jak si tě představujeme:
- Máš 2–3 roky zkušeností s logistikou nebo skladovými operacemi, ideálně v e-commerce
- Už jsi spolupracoval/a s externím fulfillmentem nebo logistickým partnerem a víš, jak taková spolupráce funguje
- Rozumíš last mile logistice – orientuješ se v tom, jak funguje doručení k zákazníkovi a kde v tomto procesu vznikají problémy
- Umíš pracovat s daty a základními KPI, nebojíš se Excelu ani jednoduchých reportů
- Máš systematický a hands-on přístup – věci dotahuješ do konce
- Umíš komunikovat přímo a konstruktivně, a to interně i s externími partnery
- Výhodou je zkušenost se Shopify, ERP systémy nebo automatizacemi
Co ti můžeme nabídnout:
- Klíčovou roli v rychle rostoucí české značce
- Reálný vliv na zákaznickou zkušenost i fungování firmy
- Úzkou spolupráci s vedením a prostor pro vlastní iniciativu
- Přátelský tým a neformální prostředí
- Kancelář v pražských Holešovicích a možnost částečného home office
- Férové finanční ohodnocení
- Nádobí FABINI za zvýhodněnou cenu
