Custommer support
DADOOO není jen další aplikace v řadě. Je to revoluční AI ekosystém – digitální tým, který podnikatelům vrací svobodu. Jsme na startu globální cesty a tvým úkolem je zajistit, aby se naši klienti v systému cítili jako doma.
NÁPLŇ PRÁCE
Tvým hlavním posláním je, aby klienti DADOOO milovali. Nebudeš jen „odpovídač“, budeš jejich průvodce světem automatizace.
1. Zákaznická podpora (80 %):
Frontline: Řešení dotazů přes online chat na webu a e-mail. Žádné robotické šablony – komunikujeme lidsky, přímo a k věci.
Phone Support: Správa příchozích hovorů (CZ/SK číslo). Tvůj hlas reprezentuje stabilitu a pomoc.
Řešení problémů: Trpělivé vysvětlování funkcí platformy (Marketing, Management, Core) a pomoc s nastavením tak, aby klient hned viděl výsledek.
2. Feedback & Inovace (20 %):
Hlas klienta: Sbíráš podněty z terénu a přenášíš je přímo k našemu technologickému týmu. Ty víš první, co lidé potřebují.
Testování: Ověřování nových funkcí z pohledu běžného uživatele dříve, než je pustíme ven.
Klíčové dovednosti (Must-have)
Technická adaptabilita: Musíš se v naší platformě orientovat dokonale. Co se naučíš dopoledne, musíš umět odpoledne vysvětlit klientovi.
Komunikace: Perfektní čeština slovem i písmem. Musíš umět uklidnit naštvaného klienta a nadchnout toho nerozhodného.
Odolnost a Focus: Je to práce 8 hodin denně nonstop u počítače. Vyžaduje to disciplínu a schopnost udržet pozornost i při rutinních úkonech.
Samostatnost: Dostaneš přístupy a know-how, ale v momentě, kdy zazvoní telefon, jsi v tom ty. Musíš umět reagovat pohotově bez „držení za ruku“.
Příležitost a vize
Chceme redefinovat způsob, jakým freelanceři, agentury a malé týmy řídí svou práci – ne jako chaotickou kombinaci desítek appek, ale jako jeden důvěryhodný systém, který rozumí jejich byznysu.
Odměna: 38 000 Kč / 1 500 € měsíčně (na živnost).
Lokalita: 100% remote – pracuj odkudkoliv, kde máš klid a stabilní internet.
Pokud jsi na tohle stavěná a chceš s námi budovat budoucnost, napiš nám o svých zkušenostech. Nehledáme průměr, jdeme bomby.