Specialista/ka podpory L1

Plzeň
Full-time

Zajímá tě práce na pozici Specialisty/ky podpory L1? Přidej se k nám do společnosti Medicalc software v Plzni a budeš mít možnost skutečně posunout zdravotnictví do nového rozměru.

Jsme dynamická společnost specializující se na vývoj nemocničního informačního systému, který je nainstalovaný už ve více než 100 zdravotnických zařízeních.

Hledáme týmového parťáka, který se nebojí výzev a chce se aktivně podílet na posunu zdravotnictví vpřed. Tvá práce bude mít smysl a budeš mít příležitost přispět k vývoji významného produktu. V současné době hledáme posilu do týmu v Plzni.

Co tě u nás čeká? Budeš se podílet na konfiguraci a údržbě nemocničního informačního systému u našich stávajících zákazníků. Spolupracovat budeš s týmem zkušených profesionálů, kteří ti poskytnou potřebnou podporu a odborné vedení.

Popis pozice

Konfigurace a optimalizace nastavení nemocničního informačního systému u stávajících zákazníků
Podíl na rozvoji systému se zaměřením na uživatelskou přívětivost i plnění legislativních požadavků
Analýza a řešení incidentů v rámci helpdesku s důrazem na rychlou diagnostiku a dodržování SLA
Identifikace opakujících se incidentů a návrh systémových opatření pro jejich eliminaci
Tvorba dokumentace řešení a správa znalostní databáze
Spolupráce napříč týmy (L2 podpora, vývoj, obchod) při řešení incidentů i rozvoji systému

Požadavky na pozici

Minimálně SŠ vzdělání, ideálně technického zaměření
Kladný vztah k IT a moderní technologiím
Výborné komunikační schopnosti
Schopnost stanovovat priority a efektivně řídit čas
Schopnost týmové spolupráce i samostatné práce
Spolehlivost a zodpovědnost
Orientace na zákazníka
Schopnost aktivního naslouchání a analýzy problémů
Proaktivní přístup
Základní znalost jazyka SQL výhodou
Řidičský průkaz skupiny B

Benefity

Stabilní zázemí v smysluplném IT oboru pro zdravotnictví
Stravenkový paušál
5 týdnů dovolené
Sick days
Služební mobilní telefon
Podpora při zaškolení – mentor od prvního dne
Sdílení informací napříč odděleními
Možnost nahlédnout do reálného zdravotnického prostředí
Přátelské pracovní prostředí a neformální týmová kultura
Možnost dalšího vzdělávání

Lokalita: Plzeň (vzhledem k povaze práce je třeba počítat s fyzickou přítomností v Plzeňské kanceláři)

Termín nástupu: srpen / září 2026

Pokud tě tato nabídka zaujala, zašli nám tvůj strukturovaný životopis. Budeme tě v nejbližší době kontaktovat.

Těšíme se!