Customer Care & Concept Store Specialist
Jsme Skinners, česká značka ponožkobot a barefoot obuvi s komunitou zákazníků ve více než 100 zemích světa. Vyvíjíme vlastní technologii, design i produkty – a vše testujeme na sobě. V Brně máme kancelář i „Concept store“ (prodejnu), který propojuje náš e-shop se světem offline. A právě tam hledáme posilu – Specialistu/ku zákaznické podpory a provozu Concept storu – někoho, kdo se postará o naše zákazníky.
Co tě u nás čeká:
- Komunikace se zákazníky – osobně, přes e-mail, chat nebo sociální sítě (Facebook, Instagram)
- Obsluha prodejny – poradenství, prodej barefoot obuvi a doplňků
- Péče o provoz prodejny – vzhled, prezentace produktů, výlohy, letáky
- Zpracování objednávek, reklamací, vratek (osobně i online)
- Komunikace s dopravci – příjem/odeslání zásilek
- Kontrola dostupnosti produktů a funkčnosti webu
- Zákaznický servis i v angličtině – naši zákazníci jsou z celého světa
Jak si tě představujeme?
- Máš příjemné a profesionální vystupování a nebojíš se komunikace
- Umíš být samostatný/á, zodpovědný/á, pečlivý/á
- Dokážeš si zorganizovat práci a přizpůsobit se různým situacím
- Ovládáš češtinu (rodilý mluvčí) a angličtinu minimálně na úrovni B2
- Zkušenost z oblasti zákaznické podpory, retailu nebo e-commerce je vítaná
Co nabízíme:
- Plný úvazek (HPP) ve stabilní a rostoucí české značce
- Skinners produkty zdarma – i pro tvoje nejbližší
- Káva, ovoce a drobné občerstvení každý den
- Možnost kariérního růstu
- Prostor pro nápady, které se skutečně realizují
- Přátelský tým, otevřenou kulturu a krásné pracovní prostředí
- Concept store i kancelář na jedné adrese
Zaujalo tě to?
Pošli nám životopis, odkaz na LinkedIn a krátkou zprávu o tom, proč tě role zaujala. Ozveme se co nejdříve!
Tým Skinners