Customer Success Manager - DV 360 / CM 360 / SA 360

V čem bude spočívat tvá práce

• Převezmeš kompletní ownership nad mediální částí našeho businessu, který se točí především okolo produktů Google marketing platform: DV 360, CM 360 a SA 360. 
• GMP dělá aktuálně jen malou část našeho businessu, ale díky full-stack partnerství s Google vidíme v této oblasti velký potenciál - a ty budeš zásadním člověkem, který může tento potenciál proměnit v business.
• Budeš se radit s dalšími CSM a Account managery, kteří jsou primárně datově orientovaní (GA 360, GTM, Google Cloud) dělat networking, potkávat se zákazníky a hledat u nich nové příležitosti pro využití GMP, případně dalších řešení z našeho Menu of services.
• Nejedná se jen o práci “od stolu” - budeš se potkávat s řadou lidí jak od zákazníků, tak od partnerů (např. Google) - podstatnou část času budeš tedy v terénu.
• Vedle toho bude zpočátku potřeba zajistit i podporu pro naše klienty - například školení, onboarding, odborné konzultace apod.
• Budeš zodpovědný/á za růst našeho současného portfolia koncových klientů a agentur, tak za akvizici nových klientů. Revenue přicházejí z media části našeho businessu budeš mít ve svých rukou.

Jak si tě představujeme po osobní stránce

• Jsi silně businessově a pro klientsky orientovaný/á, žiješ světem medií a marketingu.
• Dokážeš převzít ownership, mít vizi, postavit strategii a nadchnout pro své nápady ostatní.
• Baví tě networkovat, chodit po akcích a konferencích, navazovat nové kontakty a budovat vztahy s lidmi.
• Nebojíš se na konferencích, případně nějakých komornějších akcích, vystupovat jako speaker.
• Máš chuť na sobě nadále makat, vzdělávat se, hledat inspiraci i inspirovat ostatní.

Co dalšího budeš k práci potřebovat

• Výbornou znalost a praktické zkušenosti s Google marketing platform.
• Dobrou orientaci v DV 360, SA 360 a CM 360
• Znalost online marketingu jako celku - rozumět specifikům oboru a trhu, dokázat se bavit s celým marketingovým oddělením u zákazníka a mít pro to dostatečný rozhled a znalosti.

• Dokázat pracovat v češtině i angličtině.

Co ti nabídneme

• Práci v týmu srdcařů a nadšenců, vzájemnou inspiraci a dostatek prostoru pro vzdělávání a růst.
• Můžeš reálně ovlivnit business předních a zajímavých českých i zahraničních firem a být na přímo v kontaktu s lidmi v Google.
• Pokud chceš přednášet a být vidět, pak ti pomůžeme účastnit se top akcí v oboru a vybudovat si jméno - sami jsme každou chvíli na nějaké konferenci jako řečníci.
• Flexibilitu - nemáme pevnou pracovní dobu, záleží nám na výsledcích, nikoli na příchodu a odchodu z office.
• Podíl na zisku - na konci každého roku si přerozdělíme část čistého zisku mezi sebe (platí pro lidi, kteří jsou ve firmě alespoň 1 rok).
• 5 týdnů volna + dalších pět 5 dní jako sick days, nebo volna pro dobročinné účely.
• Budget na techniku - možnost vybrat si stroj dle svých preferencí.
• Budget na psychoterapii či coaching.
• Super office (pet-friendly) v Holešovicích s dostatkem místa, parkingem, relax zonami a snacky.
• Takové ty klasiky - Multisportka, firemní tarif apod.

Jaké budou další kroky, pokud nám o sobě dáš vědět

• Projdeme si tvé CV nebo LinkedIn profil (stačí poslat jedno z toho).
• Nejprve se ti ozve Petr (HR) a naplánujeme cca 20min call, projdeme si tvou story, doptáš se na případné chybějící informace apod.
• Potkáš se s našimi dalšími Customer Success Managers, pobavíte se blíže o tvých zkušenostech, talentech, preferencích, roli v Optimics, aktuálních zákaznících, projektech apod.
• U setkání se může objevit i někdo z kolegů hovořící pouze anglicky - je dobré s tím počítat.
• Pozveme tě na "testovací půlden" (cca 3 hodiny) - potkáš se s dalšími členy týmu a managementem, nacítíš atmosféru v Optimics apod., abychom se mohli všichni finálně rozhodnout, zda do toho spolu chceme jít.
• Pracovní nabídka a nástup dle tvých možností - umíme to cca do týdne, ale nemáme problém si na toho správného člověka počkat.

Kdo je Optimics

• Třicetičlenný tým se základnou v pražských Holešovicích, který žije marketingovými a reklamními technologiemi, digitální analytikou a daty. 
• Jsme full-stack partnerem Google a partnery několika dalších společností (Adobe, Meiro, SAS). 
• Pro naše zákazníky (nejčastěji větší hráči a leadeři ve svém industry) navrhujeme a realizujeme custom řešení - od architektury MarTech a AdTech nástrojů, přes efektivní práci s first party daty, jejich aktivaci, využití server-side měření až po vysoce technická řešení v cloudu (GCP) s využitím machine learning a AI. 
• Chceme být top v tom, co děláme - udávat směr, vyšlapávat nové cesty, u toho růst společně s našimi klienty a bavit se. 
• Nemáme za zády velkého investora a nejsme budováni na prodej. Chceme, aby byl Optimics plně v našich rukou a stavěli jsme tu něco, co přesahuje nás samotné - hrajeme “infinity game”. 
• Dlouhodobé vztahy a důvěra - nejen se zákazníky, ale také mezi námi - jsou pro nás extrémně důležité, bez toho to neumíme a ani nechceme. 
• V týmu si pomáháme a podporujeme se, nepolitikaříme, říkáme si věci na rovinu a podrazy jsou u nás automaticky konečná.

Projdi si naše webovky a blog - dá ti to zase o něco lepší představu, co jsme zač.

Těšíme se na tvou odpověď a doufáme, že to bude začátek dlouhodobé a super spolupráce!