Technický konzultant / IT podpora
Technický konzultant - admin / IT podpora
(1st level support)
Společnost 4MAX rozšiřuje svůj tým a hledá nového kolegu/kolegyni na pozici Technického konzultanta se zaměřením na IT podporu a správu zařízení.
Hledáme samostatného a technicky orientovaného člověka, který je schopen efektivně komunikovat se zákazníky a hledat funkční řešení v reálném čase.
Kdo jsme?
4MAX je stabilní technologická společnost s více než 25 lety zkušeností v oblasti vývoje a implementace softwarových i hardwarových řešení pro retail a služby.
Našimi zákazníky jsou jak malé provozovny, tak velké obchodní řetězce, mezi které patří napčíklad Tesco, Albert, Globus, nebo McDonald's.
Zaměřujeme se na vývoj samoobslužných technologií, jako jsou samoobslužné pokladny, kiosky, Scan & Go a mobilní řešení.
Náplň práce
Zajištění prvotní technické podpory klientům – komunikace s uživateli ohledně problémů s hardwarem, softwarem nebo konfigurací
Diagnostika a řešení technických problémů na dálku (1st level support)
Konfigurace zařízení a aplikací na platformách Windows a Linux
Práce s MDM systémy (Mobile Device Management) pro správu klientských zařízení
Koordinace a realizace instalací a servisních zásahů u klientů
Konzultace technických řešení, dle specifických požadavků zákazníků
Spolupráce s vývojovým a technickým oddělením při řešení komplexnějších úloh
Příležitostné výjezdy ke klientům v rámci ČR
Požadujeme
Základní znalost operačních systémů Windows a Linux
Orientace v IT infrastruktuře – sítě, zařízení, konfigurace
Schopnost rychle analyzovat a efektivně řešit problémy
Dobré komunikační schopnosti – schopnost mluvit s technicky méně zdatnými klienty
Samostatnost, odpovědnost a spolehlivost
Ochota držet pohotovost, pokud to bude potřeba (on-call support)
Aktivní řidičský průkaz skupiny B
Angličtina na komunikativní úrovni
Nabízíme
Zajímavou a různorodou práci s přímým dopadem na spokojenost klientů
Možnost práce na HPP, nebo IČO
Flexibilní pracovní dobu a možnost kombinace práce v terénu a z kanceláře
Moderní kanceláře v Praze (Vyšehrad)
Příjemné pracovní prostředí a neformální týmová kultura
Atraktivní finanční ohodnocení – Průměrný výdělek přes 50 000 Kč měsíčně
Účast na inovativních technologických projektech
Prostor pro další odborný růst a profesní rozvoj
5 týdnů dovolené
až 3 sick-days/ročně
Možnost home-office
Drobné společenské akce a teambuildingy
Pet-friendly office
Občerstvení v kanceláři
Přátelský a neformální kolektiv
Dynamické prostředí
Jazykové požadavky
Čeština – rodilý mluvčí/ pokročilá úroveň
Angličtina – aktivní pokročilá úroveň (schopnost běžné (i technické) komunikace)
Zaujala Vás tato nabídka? Pošlete nám svůj životopis ještě dnes!
Rádi Vás poznáme :)
Tým 4MAX