Junior Konzultant – Buď u růstu skvělého SaaS produktu!
Hledáme Junior Konzultanta, který se bude podílet na onboardingu naší SaaS aplikace pro zákazníky a pomáhat jim ji co nejlépe využívat. Pokud máš analytické myšlení, rád/a komunikuješ s lidmi a zajímáš se o technologie, jsi ten/ta pravý/á!
Budeš součástí menší, ale rychle rostoucí firmy, kde dostaneš příležitost učit se od skvělých odborníků s bohatými zkušenostmi. Tvůj hlas bude slyšet, tvé nápady budou mít reálný dopad a rychle porosteš v tom, co tě baví, ale nenecháme tě v tom jen tak plavat, nejdříve si projdeš školením, schůzkami se zákazníky, podporou i testování aplice.
1. Fáze – Podpora a testování (základ, na kterém postavíš vše ostatní)
- Zaškolení a stínování – projdeš školením na mWork a interní procesy. Budeš s námi chodit na schůzky se zákazníky, kde uvidíš konzultace v praxi
- Uživatelskou podporu – komunikaci se zákazníky, řešení jejich dotazů a požadavků
- Testování nových funkcí – ověřování, že vše funguje správně před nasazením
2. Fáze – Konzultace a onboarding
- Analýzu potřeb zákazníků – porozumět jejich požadavkům a pomoci jim s nasazením systému
- Konzultace s klienty – pomáhat jim najít nejlepší způsob, jak využít naši aplikaci
- Nastavování systému – přizpůsobení aplikace konkrétním požadavkům zákazníků
- Školení uživatelů – pomáhat zákazníkům rychle se zorientovat a efektivně pracovat
- Zpracování klientských požadavků – komunikace s týmem, zajištění jejich řešení
Co od tebe očekáváme:
- Chuť učit se a a nebát se odpovědnosti
- Analytické myšlení – umět si dát věci do souvislostí a hledat řešení
- Komunikativnost – nebojíš se ptát, vysvětlovat a hledat nejlepší řešení pro klienty
- Znalost MS Office – Vlookup a data by pro tebe neměly být strašák
- Základní zkušenosti s informačními systémy – pokud jsi někdy pracoval/a s firemním softwarem, máš náskok
- Schopnost strukturovat data a informace – orientovat se v různých podkladech a umět je standardizovat
Co je pro nás plus (ale ne podmínka):
- Pokud máš aktivní zkušenost s užíváním nebo nastavováním ERP/CRM systému
- Pokud víš, co jsou datové typy nebo tabulky v DTB
- Máš zkušenost s datovými formáty jako JSON, XML nebo YAML
Co nabízíme:
- Kancelář na Pankráci, ale možnost práce z domu / na dálku
- Možnost učit se od skvělých lidí s bohatými zkušenostmi
- Flexibilní pracovní dobu
- Kontakty na výborné řemeslníky:-)
- Práci na IČO nebo HPP podle dohody
- Odpovídající finanční ohodnocení
- Neformální atmosféru malé, rostoucí firmy
- Práci v mladém a přátelském kolektivu
Chceš se stát součástí našeho týmu a rozvíjet se v oblasti procesů a konzultací? Dej nám o sobě vědět!