Customer Success Manager
Do Weboutu hledáme člověka, který má rád práci s klienty a chce pracovat v rostoucí firmě s unikátním produktem. Bude součástí obchodního týmu. Provede klienty onboardingem na naši platformu, ukáže jim, jak z ní vytěžit maximum, a postará se o to, aby ji používali dlouhodobě.
Co budeš dělat
Onboarding klientů, prezentace platformy a zaškolení v používání nástrojů Weboutu
Vedení workshopů, na kterých klientům ukážeš, jak platformu využít naplno
Komunikace s klientem během celé spolupráce v roli hlavního kontaktu
Budování dlouhodobých vztahů, které vedou k opakovaným kampaním
Sbírání zpětné vazby od klientů a její předávání do ostatních týmů
Koho hledáme
Člověka se zkušenostmi z role success managera nebo z podobné klientské role
Někoho, kdo si s klienty vybuduje vztah a bude jim oporou, ne jen kontaktní osobou
Extrovertní osobnost, která se nebojí komunikovat s klienty a prezentovat nápady
Někoho, kdo dokáže jednoduše vysvětlovat složitější technické věci
Někoho s výbornou angličtinou pro komunikaci se zahraničními klienty
Samostatného a proaktivního člověka, který zvládne fungovat v rychle rostoucím startupu
Někoho, kdo může pravidelně docházet do kanceláře v Praze
Výhodou bude
Zkušenost ze SaaS společnosti
Základní přehled o tom, jak vzniká video, i bez praktické zkušenosti s výrobou
Zájem o AI, interaktivní video nebo obchodní a marketingové technologie
Co nabízíme
Práci na unikátní technologii personalizovaného videa s globálním potenciálem
Možnost být u projektů pro velké značky, sportovní týmy i zahraniční klienty
Kombinaci obchodu a technologie
Velký prostor pro vlastní nápady a vliv na výsledné projekty
Zaškolení do produkce personalizovaného videa, znalost problematiky není podmínkou
Startup prostředí bez korporátních procesů
Novou kancelář v centru Prahy
Možnost růstu spolu s expanzí Weboutu do zahraničí