QA Tester & Technická podpora

40–60 tis. Kč
Remote, On-site, Hybrid
Praha
Full-time

Koncem minulého roku jsme launchli TAXY a od té doby nás začalo používat přes 100 účetních kanceláří každý den. Stovky účetních v něm řeší reálnou práci, a když se něco zasekne, potřebují rychlou a kompetentní odpověď. To budeš ty.

Převezmeš první linii supportu a QA. Dneska to dělá Štěpán (náš COO) vedle deseti dalších věcí. Potřebujeme člověka, pro kterého je spokojenost zákazníka hlavní metrika, ne vedlejší úkol.

Co budeš dělat

Komunikuješ s účetními, odpovídáš na dotazy a řešíš problémy. Sbíráš kontext (screenshoty, kroky k reprodukci), rozlišíš dotaz od bugu a bug od feature requestu. Reprodukuješ chyby a zakládáš bug reporty, se kterými dev tým může pracovat. Testuješ nové funkce před nasazením. Udržuješ dokumentaci, aby odpovědi nevisely jen v tvé hlavě. Postupně si převezmeš celou agendu supportu, procesy už existují.

Koho hledáme

Zákaznicky orientovaný člověk, který udělá pro klienta maximum. Pečlivý, samostatný, srozumitelně komunikuje. AI (Claude, Gemini, Chat GPT) používáš jako pracovní nástroj, ne jako novinku. Účetnictví znáš, nebo se ho naučíš rychle. Chytání chyb tě baví víc, než přehlížení chyb.

Co nabízíme

Technický tým, který ti pomůže růst. Pracuješ s AI nástroji, které platíme. Krásné kanceláře na Radlické v Praze (ČSOB budova, terasa, kafe). Multisportka. 40 000 – 60 000 Kč/měsíc, flexibilně (DPP, DPČ, IČ, HPP). Prostor posunout se od testování a supportu ke customer success i vedení týmu. Věříme, že rozvoj našich lidí správným směrem je klíčová věc, který nám pomůže vyhrát na trhu.

Start

Praha, Radlická. Ze začátku minimálně 3 dny v kanclu, remote postupně. Nástup co nejdřív. Pokud si myslíš, že by to mohlo sednout, napiš nám.