Specialista/Specialistka zákaznické podpory s bulharštinou
Hledáme komunikativního kolegu/kolegyni, který/á se připojí k našemu týmu zákaznické podpory. Pokud ovládáš bulharštinu a baví tě pomáhat lidem, čti dál!
Co budeš dělat?
- 📞 Přijímat a zpracovávat příchozí hovory od zákazníků (pasivní linka)
- 💬 Odpovídat na dotazy přes e-mail, chat, Messenger (občas i Instagram)
- 🗂️ Administrativně zpracovávat objednávky a požadavky v interních systémech
- 📋 Aktualizovat data a vést evidenci v databázích
- 🧭 Pomáhat zákazníkům s orientací v produktech a hledat nejlepší řešení jejich situace
- 🤝 Spolupracovat s kolegy z jiných oddělení při řešení požadavků
Co od tebe potřebujeme?
- ✅ Bulharštinu na úrovni pro plynulou komunikaci se zákazníky
- ✅ Češtinu na komunikativní úrovni pro spolupráci v týmu (C2 není nutná)
- ✅ Angličtinu výhodou (např. pro čtení dokumentace nebo komunikaci s kolegy)
- ✅ Základní orientaci v administrativě a práci s počítačem
- ✅ Ochotu učit se a hledat řešení
Co nabízíme?
- 🌱 Zaškolení a podporu od zkušeného týmu
- 🏖️ Týden placeného volna navíc
- 🏋️ MultiSport karta za zvýhodněnou cenu
- 🛍️ VIP slevová karta na naše produkty
- 🍽️ Příspěvek na stravování
- 🥐 Každodenní svačinky zdarma
- 📱 Výhodné mobilní tarify
- 🚀 Možnost kariérního růstu