Customer Solution Engineer

Hledáme Customer Solutions Engineera, který se nezalekne technických výzev, rád komunikuje se zákazníky a chce mít reálný dopad na produkt. Tahle role je mix techniky, zákaznické podpory a spolupráce na vývoji – pomůžeš zákazníkům dostat z platformy Tatum maximum a jejich zpětnou vazbu posuneš přímo k našim vývojářům.

Co budeš dělat

• Budeš součástí engineering týmu a „power userem“ platformy Tatum
• Pomůžeš zákazníkům navrhovat a nasazovat řešení postavená v Tatum
• Budeš řešit technické dotazy a problémy lidským přístupem
• Budeš se účastnit callů s potenciálními zákazníky jako technický parťák sales týmu
• Budeš stavět prototypy, PoC a ukázkové aplikace na Tatumu

Koho hledáme

• Technicky zdatného týmového hráče, kterého baví komunikace a práce se zákazníky
• Máš zkušenost s REST API, Postmanem a OpenAPI (nebo se v tom rychle zorientuješ)
• Umíš se zorientovat v logách a dashboardech a najít, kde je zakopaný pes
• Git pro tebe není strašák
• Máš zkušenosti s programováním (backend nebo skriptování – jazyk není zásadní)
• Máš alespoň 3 roky praxe v IT nebo podobné technické roli
• Blockchain je plus, ne nutnost – všechno potřebné tě naučíme

S čím budeš pracovat

• Slack, Freshdesk a ClickUp pro každodenní komunikaci
• REST API, Postman a OpenAPI při návrhu a ověřování řešení
• Různé programovací jazyky při stavbě prototypů a ukázkového kódu
• Grafana logy a dashboardy pro řešení reálných produkčních problémů

Proč do toho jít s námi?

• Startupové prostředí, kde se věci hýbou rychle a dobré nápady nezapadnou
• Tým, který si víc než „dokonalý stack“ cení selského rozumu, komunikace a chuti se učit
• Práci s moderními blockchainovými technologiemi bez zbytečného buzzwordingu
• Smysluplnou roli, kde je vidět tvůj dopad na zákazníky i produkt
• 25 dní dovolené, flexibilní pracovní dobu, ESOP, budget na vzdělávání a další benefity