Baví Tě kontakt s lidmi a láká Tě svět obchodu a realit? Připoj se k našemu týmu, který už deset let úspěšně inovuje oblast hospitality a spravuje prémiové apartmány Prague Days v srdci Prahy. 🏙️

Budeš mít přímý vliv na to, jak naše služby fungují a jakým způsobem pečujeme o klienty. Společně s naší kolegyní Adél se postaráte o denní agendu obchodního oddělení a hlavně o spokojenost našich klientů.

Pokud chceš dostat příležitost k seberealizaci a máš odvahu mít velkou míru zodpovědnosti, jsi tu správně! 🚀Nikde jinde se toho tolik nenaučíš.

Co Tě u nás čeká?

Budování vztahu založeného na důvěře, vstřícnosti a profesionalitě. Nejde o pouhé operativní vyřizování hovorů a e-mailů. Budeš doprovázet klienty od prvotního zasvěcení do fungování našich služeb, přes průběžnou komunikaci a podporu, pro vyhodnocování, zda spolupráce naplňuje jejich očekávání a přináší maximální výnos.
Staneš se prodlouženou rukou obchodníků. Oni navážou spolupráci a Ty připravíš smlouvy, vyřídíš potřebnou administrativu a přebereš klienty do své péče.
Propojení s celým týmem. Budeš spolupracovat s kolegy napříč všemi odděleními, díky čemuž získáš výborný přehled o tom, co se ve firmě aktuálně děje.
Správa internetových služeb a tarifů. Budeš domlouvat instalaci internetu na apartmánech nebo objednávat mobilní tarify pro zaměstnance.
Office Management. Přivítáš klienty, uvaříš jim kávu, objednáš občerstvení a kancelářské potřeby, občas zajdeš na poštu a další drobné úkoly podle aktuální potřeby.

Jak si Tě představujeme?

Umíš profesionálně vystupovat a máš ráda/rád kontakt s lidmi
Jsi pečlivá/ý a neunikne Ti žádná chybka
Umíš efektivně plánovat svůj čas a máš přehled v rozdělané práci
Jsi organizovaná/ý a dotahuješ věci do zdárného konce
Umíš pracovat samostatně, nebojíš se odpovědnosti a neskrýváš se před úkoly 👩‍💻 🧑‍💻
Neslíbíš nesplnitelné, ale nenecháš klienta na pochybách o tom, jak naše služba funguje a co od nás může čekat
Máš češtinu na úrovni rodilého mluvčího a domluvíš se anglicky i se zahraničním klientem
Nebojíš se zeptat, když Ti něco není jasné, a pokud Ti chybí informace nebo materiály, umíš si o ně říct
Staneš se důležitou parťačkou či parťákem, které/mu budeme důvěřovat s plněním úkolů a postupem času Ti svěříme i nějaký ten projekt k osobnímu rozvoji.

Zajímá tě víc?
Jak probíhá výběrové řízení? 🙇

Nejprve se ti ozvu já, HR Viki a probereme detaily spolupráce. Ráda Ti zodpovím veškeré Tvé dotazy a pokud to bude dobrý fit, naplánujeme termín vstupního testu
Po úspěšném vyhodnocení testu Tě pozveme na pohovor, jehož cílem je zjistit, jestli je tato pozice pro Tebe ta pravá a jestli by ses cítil/a dobře v našem týmu.
Jakmile zvládneš obě kola výběrového řízení, dostaneš od nás k podpisu pracovní smlouvu a domluvíme se na termínu začátku školení.

Jak vypadá běžný den specialistky péče o klienty?
Ráno si s Adél rozdělíte úkoly a nastavíte priority. Budeš vyřizovat e-maily, připravovat a kontrolovat dokumenty a evidovat úkoly v interním systému.
Když spouštíme nový apartmán, zařídíš registraci bytu, připojení internetu a předáš klientovi všechny důležité informace.
V průběhu dne mohou přicházet dotazy a požadavky klientů. Budeš spojkou mezi odděleními a postaráš se o to, aby žádné informace nezůstaly viset ve vzduchu a klient bude mít vždy jasno.

Jak vypadá zaučení?
Nebudeš na to sám/sama :) Procesem zaškolení tě provede naše zkušená kolegyně Adél.
Vše ti postupně vysvětlí a zpočátku budete na úkolech pracovat společně.
Až se zorientuješ, začnete si rozdělovat denní agendu a postupně ji odbavovat.
Čekají tě také schůzky se zástupci našich týmů, abys lépe porozuměl/a celé šíři naší služby a mohl/a ji s jistotou představit i klientům.

Ruby

Testy programování

Junior

Využijte znalost v nabídkách

Přihlaste se k newsletteru a posuňte se vpřed!

Přihlaste se k newsletteru a posuňte se vpřed!