👉 Na čem teď makáme?

V současné době makáme především na optimalizaci našeho widgetu, abychom zkrátili čas jeho načítání a tímto vylepšili lighthouse skóre. Dále stále vyvíjíme a vylepšujeme našeho chatbota tak, aby našim zákazníkům nejen ušetřil čas, pomocí odbavení opakujících se dotazů na chatu, ale aby také usnadnil sběr kvalitních leadů a pomohl k celkové automatizaci zákaznické podpory. Díky tomu naši klienti šetří nejen čas, ale i peníze.

👉 Náš stack

Používáme moderní technologie, které prošly zkouškou ohně. Jádrem našeho stacku je TypeScript. Backend je postavený na Node.js. Databázi máme v PostgreSQL, MariaDB a Elastics. Servery běží na Amazon Web Services. Frontend webové aplikace kódujeme v Reactu a Svelte. Na pár místech používáme PHP/Nette (vždy se najde nějaký legacy kód :). Náš kód žije na Githubu.

👉 Jaké nástroje používáme k práci?

Pro task management používáme Trello a YouTrack a pro týmovou komunikaci Slack. Firemní mail a dokumenty řešíme přes G Suite od Googlu.

👉 Náš tým

V současné době se náš 50-ti členný tým dělí na několik oddělení. Největší tým u nás je dev tým, který se stará o to, aby naše aplikace šlapala tak, jak má a aby udržela krok s současnými trendy. To, na čem budeme makat rozhoduje náš produktový tým.

Dále máme samozřejmě tým zákaznické podpory, která se snaží, aby naši zákazníci měli přehledně dostupné všechny potřebné informace a pokud je potřeba, odpovídá na jejich dotazy na chatu. S zákaznickou podporou úzce spolupracuje naše Sales a Customer success oddělení, kteří mají společně na starosti velké zákazníky. Náš marketingový tým má na starosti akvizici nových zákazníků z celého světa. Neustále tak vytváří nové kampaně a hledá nové cesty, jak oslovit naši cílovou skupinu lépe, než to dělá konkurence. A abychom mohli všichni pracovat v příjemném prostředí a aby vše šlapalo tak, jak má, stará se o nás back office a HR oddělení.

👀👀 Pokud chceš nahlédnout "pod pokličku" naší firemní kultury, mrkni ZDE

Máš zájem makat pro Smartsupp? Budeme rádi, když se s námi spojíš! ❤️

Pokud jsi nenašel otevřenou pozici, která by tě zaujala, ale chtěl bys se stát členem naší party, napiš proč a na jaké pozici bys u nás chtěl pracovat a pošli tvůj LinkedIn nebo životopis. Rádi se s tebou případně potkáme :-)

Přihlaste se k newsletteru a posuňte se vpřed!

Přihlaste se k newsletteru a posuňte se vpřed!