V Delta Green stavíme systémy pro domácnosti s fotovoltaikou, baterkami a dalšími chytrými zařízeními. Teď hledáme někoho, kdo nám pomůže, aby naši B2B partneři nejen naskočili na platformu, ale taky z ní dostali maximum. Nejde o call centrum ani plnění checklistů. Budeš klíčovým článkem mezi našimi technologiemi, produktem a zákazníky. Tím, kdo zajistí, že naše řešení opravdu fungují v praxi. Customer Success Manager je nově vytvořená role, proto hledáme někoho, kdo si podobnou rolí již prošel.

✅ Co tě čeká?

Onboarding nových B2B partnerů – vysvětlit jim, co a proč děláme, aby měli od začátku jasno.
Pravidelná péče – průběžné konzultace, sběr zpětné vazby a hledání, jak jim můžeme pomoct ještě víc.
Monitoring dat – jak partneři využívají naši platformu, jestli plní cíle (například úspory energie), kde vidíme prostor pro zlepšení.
Úzká spolupráce s managementem firmy, především s naším Chief Product Officerem, Honzou Hiclem.
Tvorba, správa procesů a checklistů v oblasti Customer Success agendy.
Spolupráce s produktem, marketingem nebo budoucím salesem – řešení zákaznických potřeb napříč firmou.
Role se může dál vyvíjet podle tvých silných stránek. Co vymyslíš, to může rychle běžet.

💪 Co k tomu potřebuješ?

Zkušenost s podobnou rolí alespoň 3 roky a více, ideálně z technologického start-upu nebo technologické firmy.
Základní znalost nástrojů jako Google Workspace, Notion, Looker Studio nebo Grafana(nebo ochotu se rychle naučit).
Schopnost samostatně organizovat čas a priority.
Kritické a strategické myšlení –> co nedává smysl, to se snažíš změnit.
Výbornou znalost češtiny a angličtiny minimálně na úrovni C1.
- Výhodou je další světový jazyk na úrovni C1 (např. francouzština, němčina, italština).

🤗 Kdo se u nás bude cítit dobře?

Člověk, který má drive a zvládne fungovat i bez detailního zadání.
Má technologické smýšlení –> rychle se zorientuje v systémech, datech a číslech.
Komunikuje jasně, srozumitelně a bez zbytečných kudrlinek.
Baví ho zlepšovat věci a být partnerem jak pro zákazníky, tak pro interní týmy.
Neřeší jen vize, ale umí je přetavit v hotovou práci.

💚 Co nabízíme my?

Produkt, který má reálný dopad a řeší budoucnost energetiky.
Hybridní režim práce – osvědčilo se nám, když nováček první měsíce dochází 2–3× týdně do kanceláře v Plzni nebo v Praze. Pak je to na tobě.
Volnost v práci bez mikromanagementu.
Budget na vzdělávání.
Firemní ESOP (možnost podílet se na růstu firmy).
Pravidelné performance reviews (každé 3 měsíce).
Možnost rychle růst a reálně ovlivnit věci.

Získali jsme v loňském roce významnou investici, která potvrzuje potenciál naší mise a otevírá cestu k dalším produktům na evropský trh.

👇 A co naše kultura?

V Delta Green stavíme na autentičnosti, důvěře a reálných výsledcích.
Nevěříme v přetvářku ani zbytečnou byrokracii. Každý tu má svůj kus světa, za který je zodpovědný. Tempo je rychlé, prostředí dynamické a změna je u nás běžnou součástí života. Věříme, že radši rychlý feedback než nekonečné porady.
Flexibilita a volnost u nás jdou ruku v ruce s odpovědností. Nehledáme lidi, kteří čekají na zadání. Hledáme ty, kdo chtějí věci dotahovat do reálného dopadu a nebojí se hledat lepší cesty.
Spolupráce je klíčová. I když je každý expert ve svém oboru, na výsledku nám záleží společně – ať už jsi v týmu vývoje, produktu, marketingu, nebo péče o zákazníky.
V loňském roce jsme měli průměrné eNPS +69 %.
- To znamená, že naši kolegové doporučují Delta Green jako místo, kde stojí za to pracovat.
Je to prostředí, které tě podrží, když "makáš". A které tě zároveň rychle pozná, když do něj nezapadneš.
Náš tým popisuje naši kulturu slovy:

„Technologie, reálný dopad, důvěra. A občas punk.“

„Rychlý feedback, žádné politikaření, vysoký standard.“

„Je to jako v hokejové šatně – přímé vztahy, žádná přetvářka.“

Přihlaste se k newsletteru a posuňte se vpřed!

Přihlaste se k newsletteru a posuňte se vpřed!