Museum of senses

POZICE: VEDOUCÍ MUZEA

Vedení a podpora týmu Muzea smyslů Praha, zodpovědnost za celkové postupy provozu muzea a obchodní výsledky se zaměřením na růst týmu a výjimečný zážitek návštěvníků.

POPIS PRACOVNÍ POZICE

Oblasti odpovědnosti

Manažer muzea vede provozní tým muzea v Praze při zajišťování kvalitního zážitku pro návštěvníky a podpoře strategických cílů a rozvoje globální skupiny. Držitel pozice bude zodpovědný za celkový rozvoj týmu, výjimečnou návštěvnickou zkušenost a prodejní výsledky.

Pokud hledáte vedoucí pozici ve vzrušujícím a kreativním prostředí, kde se budete starat o řízení jedinečného a vášnivého mezinárodního konceptu, který působí v dalších třech zemích, a zároveň získáte konkurenceschopný příjem a bonusy, podívejte se na tento snímek pracovní pozice a požadavky.

Klíčové odpovědnosti

• Budování a vedení proaktivního a motivovaného týmu, který zajišťuje výjimečné standardy pro návštěvníky a efektivní každodenní provoz.
• Rozvíjení a udržování kultury neustálého zlepšování zážitků pro návštěvníky.
• Podílení se na vývoji a realizaci dlouhodobých a krátkodobých strategií, cílů a výkonnosti.
• Sledování počtu návštěvníků a příjmů, podpora strategií zaměřených na růst počtu diváků, postavení na trhu a příjmových příležitostí.
• Shromažďování, vedení a spolupráce s týmem na růstu a diverzifikaci publika napříč trhem prostřednictvím zážitků, programů speciálních akcí a zapojení komunity.
• Aktivně se podílet na realizaci plánu, monitorovat a podávat zprávy o celkových cílech a nástrojích pro úspěch v oblasti KPI.
• Podporovat marketingový, obchodní a B2B tým/agenturu v jejich průzkumu návštěvníků, aktivitách a plánování akcí při propagaci muzea s cílem zvýšit a diverzifikovat publikum a příjmy.
• Denní dohled nad všemi typy služeb potřebných k zajištění kvalitního provozu podniku, jako jsou účetní, právní, náborové a bankovní kanceláře, facility společnosti k zajištění vysokých standardů čistoty a hygieny, dohled a dohled nad opravami a údržbou v muzeu, pokud je to nutné.
• Sledování rozpočtových příjmů a výdajů podle finančních předpisů a směrnic.
• Zastupování muzea na externích akcích, setkáních a veletrzích.
• Podpora členů týmu při zajišťování efektivního řízení každodenních operací, působení jako kouč, mentor a nadřízený.
• Organizace plánování zaměstnanců s nejvyšší produktivitou, řízení dovolených, nemocí a dalších vzniklých personálních záležitostí; nábor, zavádění a rozvoj zaměstnanců.
• Sledování celkové výkonnosti a podávání zpráv o ní generálnímu řediteli globální skupiny.

Specifikace osoby

• Zkušenosti z oblasti pohostinství, rychloobrátkového zboží, cestovního ruchu a segmentů zaměřených na návštěvníky/zákazníky
• Znalost a zkušenosti s monitorováním rozpočtu a ticketingem
• Zkušenosti s prací v rušném prostředí zaměřeném na zákazníky, v oblasti B2B a B2C, s řízením a poskytováním trvale vysokých standardů služeb zákazníkům.
• Zaměření na zákazníka/návštěvníka, schopnost jednat z vlastní iniciativy a být samostatně motivován.
• Dobrá znalost analýzy dat a reportování
• Schopnost vést, inspirovat a motivovat členy týmu a komunikovat s nejrůznějšími lidmi ústně i písemně
• Rychlé myšlení, schopnost zvládat širokou škálu úkolů současně a pracovat pod tlakem
• Vysoká úroveň matematické gramotnosti, IT gramotnost, znalost práce s MS Office, CRM
• Zkušenosti v oblasti marketingu se zaměřením na online a/nebo prodej jsou žádoucí
• Požaduje se český jazyk na odborné/pokročilé komunikační úrovni a plynulá angličtina

Pokud si troufáte na Sense more, řekněte nám o sobě více a zašlete svůj životopis v angličtině na e-mail: gabrijela.grgic@museumofsenses.com.