Naše kolegyně se po letech rozhodla pro změnu, a protože CRM u nás hraje klíčovou roli, hledáme zkušeného specialistu, který převezme její agendu a pomůže nám rozvíjet vztah se zákazníky napříč Evropou.

Co Vás čeká?

Správa a rozvoj automatických CRM scénářů jako onboarding, retence, reaktivace, winback, notifikace a další.
Zajištění pokročilé personalizace a automatizace CRM aktivit napříč evropskými trhy, nastavování customer journey.
Tvorba a optimalizace segmentací, například RFM, behaviorální, podle životního cyklu.
Řízení weblayerů (pop-up) včetně logiky zobrazení a testování.
Koordinace SMS kampaní a jejich vyhodnocování.
Spolupráce na rozvoji automatizace e-mailových kampaní.
Úzká spolupráce s analytikem na propojení dat mezi Bloomreach, Roivenue, Cruxo, webem a interními nástroji jako Vario.
Školení a mentoring juniorních kolegů.
Kontrola a schvalování CRM výstupů před odesláním (obsah, segmentace, A/B testy).
Odpovědnost za zvyšování výkonnosti retenčních i onboardingových kampaní a technologickou podporu CRM aktivit.

Koho hledáme?

Máte 3–5 let praxe v oblasti CRM, e-mail marketingu, retention marketingu.
Pokročilá znalost CRM nástrojů typu Bloomreach, Salesforce, Emarsys, Adobe Campaign.
Zkušenosti s návrhem customer journey a tvorbou automatických scénářů.
Orientace v segmentaci zákazníků, práce s dynamickými proměnnými a podmínkami.
Dobrá znalost e-mailových a SMS kampaní (logika, doručitelnost, A/B testy).
Analytické myšlení, schopnost práce s daty (Google Analytics, Roivenue, basic SQL výhodou).
Zkušenosti s mezinárodní komunikací (kampaně ve více jazycích).
Základní orientace v UX a webové analytice (weblayery, pop-up).

Jaká osobnost k nám zapadne?

Samostatná, zodpovědná osoba rozhodující se na základě dat.
Koordinátor schopný sladit více týmů (kreativa, nákup, technické týmy).
Detailista s nadhledem nad celkovou CRM strategií.
Proaktivní hráč, který hledá nové způsoby i vylepšení a navrhuje změny v procesech.

Co Vám nabídneme?

Práci se špičkovou CRM platformou Bloomreach.
Možnost formovat CRM strategii na více než 9 trzích.
Otevřenost novým technologiím a inovacím.
Prostor pro růst – školení jako Bloomreach Academy, sdílení know-how.

Další benefity, na které se můžete těšit

Pružná pracovní doba a možnost home office 2–3 dny v týdnu.
20 dní dovolené + 7 dní benefitního volna navíc.
Příspěvek na stravování.
Multisport karta.
Zaměstnanecká sleva na naše produkty i do partnerských e-shopů.

TVOŘTE S NÁMI ASTRATEX.

Společně zvládneme velké věci!

Přihlaste se k newsletteru a posuňte se vpřed!

Přihlaste se k newsletteru a posuňte se vpřed!