🛠️ Customer Care Engineer pro průmyslové systémy & AI v rychle rostoucím deep tech startupu 🚀
Ahoj!
Pojď s námi budovat Edmunda - AI based digitálního technika, který výrobním firmám pomáhá šetřit čas a peníze. Za prvních 12 měsíců se nám povedlo provést přes 20 proof of concepts u velkých výrobních firem ve střední Evropě. V některých z nich Edmund už funguje naplno a technici ho používají na denní bázi. Asi už jsi pochopil, že jsme startup, máme mladý kolektiv, držíme se no-bu**hit filozofie a jde nám hlavně o to posouvat produkt dopředu
Hledáme Customer Care Engineera, který pomůže zákazníkům efektivně využívat AI řešení ve výrobě. Pozice je vhodná pro techniky se zkušeností s průmyslovými stroji a linkami, schopností číst technickou dokumentaci a chutí komunikovat přímo se zákazníky v ČR i zahraničí.
Náplň práce:
Řešit technické dotazy a incidenty na úrovni údržby/engineeringu.
Pracovat s dokumentací výrobních zařízení a linek, provádět základní diagnostiku PLC (bez programování).
Vytvářet technické prompty pro účely údržby a podporu techniků ve firmách.
Komunikovat se zákazníky – audity, sběr dat, školení uživatelů, řešení problémů.
Sbírat a předávat zpětnou vazbu produktovému týmu.
Komunikovat se stakeholdery na straně zákazníky
Budeš jezdit za zákazníky on-site
Koho hledáme:
Máš základní výrobních zařízení a linek, dokážeš se orientovat v jejich technické dokumentaci.
Vyznáš se v PLC (např. Siemens, Allen-Bradley) pro četní a diagnostiku
Dokážeš vést technickou komunikaci se zákazníkem.
Čeština/Slovenština + angličtina min. B2.
Máš řidičský průkaz sk. B a ochotu cestovat
Výhodou ti bude:
Zkušenost s údržbou nebo servisem průmyslových linek
Praxe z mezinárodního prostředí.
Znalost dalších průmyslových technologií (MES, SCADA).
Co nabízíme:
😎 Smysluplnou práci na AI řešení pro výrobní firmy (high-tech průmysl). 😎
🙏Školení a možnost růstu v oblasti AI a digitalizace výroby. 🙏
⏰ Flexibilní pracovní dobu s core hours od cca 8:30 do 15:00 ⏰.
🏠 Hybrid/remote spolupráci, občasné cesty k zákazníkům. 🏠.
💵 50k - 80k měsíčně 💵
🤝 ESOP v jednom z nejrychleji rostoucích deep tech startupů v CEE regionu 🤝
🚀 Budeš u rozjezdu startupu s globálními ambicemi 🚀
🎉 Malý tým, přátelská atmosféra a hodně prostoru pro vlastní nápady 🎉
👉 Zajímá Tě to? Pošli nám CV a krátký motivační text, proč by Tě tahle role bavila. Dáme si call a probereme detaily.
