Customer Onboarding Specialist
Hledáme kolegu/kolegyni na onboarding nových zákazníků (=eshopů). Pokud se na to cítíš, budeš řešit napojení eshopu na náš skladový software, zaškolíš zákazníka a budeš pro ně kontaktní osobou do prvních expedovaných objednávek. Spolupracovat na tom budeš ve dvou s Domčou šéfkou onboardingu, která Ti vždy se svým klidným přístupem pomůže.
Nabídka je vhodná jak pro eccomerce nadšence, můžeš mít zkušenosti z různých oborů (CR, Sales, Admin, IT, ...), potřebuješ mít technický přehled. Ideálně provozuješ eshop.
Co budeš dělat?
- Spolupracovat s obchodním týmem a přebírat si nové zákazníky.
- Koordinovat a vést školení systému Mailship – neboj, vše tě naučíme.
- Řešit první zásilky a integrace tak, aby vše šlapalo jak hodinky.
- Být mostem mezi IT týmem a zákazníky, ať všechno hladce funguje.
- Podílet se na onboardingu zahraničních klientů.
Co k tomu potřebuješ?
- 2 roky zkušeností s aplikačním supportem nebo s jinou technickou pozicí, díky které víš co je REST API a Postman. 😊
- Velkou výhodou je zkušenost se školením, práce na zákaznické podpoře nebo jednání s klienty.
- Bez super češtiny se na této pozici neobejdeme a angličtina na úrovni B2 je také must have.
- Přehled o e-commerce (Shoptet, Shopify, WooCommerce) je velké plus ale ne podmínka.
Proč se k nám přidat?
- Nabízíme pozici s přesahem do zahraničí
- Pozice je na full time HPP
- Flexibilní práci hybridně z domu a 2 kanceláři v Karlíně a Horních Počernicích
- 25 dní volna + 1 den volno k narozeninám
- Multisport Kartu
- Peněžní příspěvek na stravu ve výši 75,-Kč čistého za odpracovaný den
- Slevy u našich zákazníků (většinou eshopy zabývající se sportem, módou a zdravým životním stylem)
- Zvýhodněný tarif od O2 pro zaměstnance a jejich rodinu
- Bonusly – odměňovací systém mezi zaměstnanci na podstatě cafeterie
- Otcovské volno pro partnery/ky novopečených maminek
- Dog friendly office
Pokud tě to zaujalo, napiš nám! Rádi tě pozveme na kávu a pokecáme. Čekají tě 2 setkání.
Těšíme se na Tebe!