Linux administrátor a technická podpora (PHP, WordPress)

Remote
Full-time

Hledám seniora, který je stejně doma v terminálu a v cizím PHP kódu jako v komunikaci s lidmi. Ne vyřizovače tiketů, ale technického parťáka, na kterého se zákazníci těší, protože jim vždy pomůže.

Jsem Karel a skrze své projekty šetřím čas firmám. Aplikace Freelo mění způsob, jakým si firmy organizují práci. A více než 10 let poháním byznys pomocí serverů Váš Hosting. Možná mě znáš z podcastu Z podpalubí. Momentálně hledám parťáka do týmu Váš Hosting: člověka se zápalem pro Linux, PHP a spokojené zákazníky. Budeš pracovat bok po boku s Matym, který vede naši podporu.

A kdo vlastně jsme?

Naše servery možná používáš každý den, aniž bys o tom věděl: pomáháme s provozem webům jako Sazka, Vyfakturuj.cz, VaseLiga.cz nebo Lékaři bez hranic. Pracujeme remote a používáme nástroje jako Freelo, Front, Slack, GitLab, Claude Code nebo n8n. A cokoliv dalšího, co nám šetří čas.

Co budeš dělat?

Připojovat se na servery zákazníků a hrát detektiva: přetížený server, zaseklá databáze, web s chybou 500, to jsou tvoje případy.
Číst cizí kód: po aktualizaci padá e-shop, ty otevřeš log, projdeš stack trace a v PHP najdeš plugin nebo řádek, který za to může.
Řešit technické dotazy zákazníků přes e-mail, chat a občas telefon. Žádná první linie s naučenými frázemi: jsi technik, který problém rovnou vyřeší a umí ho srozumitelně vysvětlit.
Pomáhat zákazníkům s migrací webů a služeb na naše servery.
Sám se zákazníkům ozývat: zjišťovat spokojenost, chytat signály odchodu dřív, než k němu dojde, a provázet nové zákazníky rozjezdem.
Být o krok napřed: znát naše novinky a AI funkce dřív než zákazníci, protože jim je budeš vysvětlovat a doporučovat.
Rozvíjet naši nápovědu jako znalostní bázi, ze které čerpá naše AI a radí zákazníkům 24/7. Čím lepší nápověda, tím chytřejší AI.
Automatizovat, co se automatizovat dá, ať zbývá čas na zajímavější problémy.

Koho hledám?

Člověka, který umí číst PHP kód, který sám nenapsal: WordPress pluginy a šablony, PrestaShop, aplikace v Nette nebo Symfony. Vyvíjet nemusíš, ale chybu v kódu najdeš.
Seniora v Linuxu (u nás Debian) a MySQL/MariaDB.
Člověka, který rád komunikuje a umí složitou věc podat srozumitelně a s empatií.
Samostatného člověka: nečekáš na zadání, sám vidíš, co je potřeba zlepšit, a pustíš se do toho.
Někoho, kdo AI nástroje používá denně a pořád zkouší, co dalšího mu ušetří práci.
Výhodou je, pokud tě baví natáčet krátká how-to videa, ale není to podmínka.

Co u nás na serverech potkáš?

Debian, Nginx, Apache, MariaDB, PostgreSQL, Redis, Docker, WordPress, PrestaShop, Symfony, Nette a spoustu dalšího. Nemusíš umět všechno, ale nesmíš se toho bát.

Co ti nabízím?

Mzdu podle toho, co reálně umíš.
Žádné pohotovosti ani noční směny.
Plnou důvěru a volnou ruku: tvoje nápady mají u nás dopad hned, ne po třech schvalovacích kolech.
Rychlé rozhodování bez zbytečné byrokracie.
Prostor růst i jako senior: zapojíš se do vývoje a testování nových produktů a časem u nás můžeš rozjet i něco vlastního.
Full remote s občasným setkáním (Praha, Nymburk nebo Pardubice).
Školení, která ti pomohou udržet se v kondici.
Práci na hostingu, který stavíme kolem AI: naše nápověda už dnes odpovídá zákazníkům 24/7 a ty budeš u toho, co přijde dál.

Zaujalo tě to?

Pošli CV a přidej pár vět o posledním zapeklitém případu: přetížený server, zaseklá aplikace nebo chyba, kterou jsi hledal v cizím PHP kódu. Co se dělo, jak jsi na to šel a jak to dopadlo. Žádný motivační dopis nečekám. Potkáme se na Google Meet 🙂