B2B Client Support – online podpora pro naše klienty

Hledáme parťáka, který nenechá žádného klienta ani kolegu ve štychu 💬

Nejsme žádný nudný support s naučenými frázemi. Řešíme skutečné klienty, bleskový provoz a situace, které přináší každodenní život. Jsme agentura práce, která firmám pomáhá rychle a online řešit brigádníky ve velkém. Logistika, retail, výroba. Denně. Ve stovkách provozů po celé ČR.

Hledáme podporu pro naše klienty a pravou ruku 3 našich accounťáků, se kterými budeš v denním kontaktu. Mimo ně Tě čeká úzká spolupráce s náborovým týmem a dalšími kolegy z provozu. 🧩 Součástí pozice je i administrativní podpora chodu naší kanceláře.

CO U NÁS BUDEŠ DĚLAT 🔧

• Komunikovat s klienty: Budeš první záchrana na našem online chatu a e-mailu.

• Krýt záda accounťákům: Přebíráš od nich úkoly, a naopak jim posouváš složitější požadavky, které už vyžadují jejich zásah.

• Hlídat docházky: Když nesedí čísla nebo lidi, řešíš reklamace docházek a aktivně „pushuješ“ klienty, aby nám docházky potvrdili včas.

• Dotahovat operativu: Žádný dotaz nezůstane bez odpovědi, žádný problém nerozpuštěný v digitálním vakuu.

• Mít pod palcem administrativu a sklad: Postaráš se o to, aby v dokumentech a smlouvách vládl pořádek a systém. Vedle toho si vezmeš na starosti běžnou operativu – pochůzky na poštu, příjem zásilek a správu skladu.

BEZ ČEHO SE TO NEOBEJDEŠ 💡

• Písmenka jsou Tvoje zbraň: Umíš psát rychle, bez chyb a s úsměvem, který jde cítit i přes monitor.

• Nenecháš se semlít operativou: Když Ti pípne pět chatů naráz, zachováš klid, určíš si priority a vyřešíš to s chladnou hlavou.

• Empatie + asertivita: Klient občas nemá svůj den. Ty ho umíš uklidnit, ale zároveň si dokážeš pohlídat to, co potřebujeme my (třeba ty potvrzené docházky).

• Technologie Ti nejsou cizí: Všechny procesy řešíme v aplikacích (Basecamp, Slack, Metabase, Canva) takže s technologiemi a interními systémy musíš být kamarád.

CO ZA TO  🎁 

• Fix: 35 000 – 45 000 Kč hrubého

• Pracovní doba: PO-PÁ, 8:00-16:30

• Po zaškolení je možný Home Office na 2 dny v týdnu (pondělí a pátek)

• 4 týdny dovolené

• Skvělý odrazový můstek – z téhle pozice u nás můžeš časem vyrůst na samostatného accounťáka

• Žádný mikromanagement - dostaneš důvěru, prostor a procesy, o které se můžeš opřít

• Zvýhodněný tarif pro Tebe i rodinu

• Multisport

Nástup ideálně ihned!

Dává Ti to smysl? 🚀

Pošli CV nebo LinkedIn profil. Pokud nás Tvůj profil zaujme, čeká Tě:

1. kolo: Po poslání CV/LinkedInu si spolu nejprve krátce cinkneme.

2. kolo: Pokud si sedneme, pozveme Tě na osobní pohovor k nám do kanceláře.

Final round: Když to klapne, plácneme si a domluvíme nástup!

O výsledku pak dáme vědět každému.