Koordinátor / ka pojistných událostí - Podpora klientů při hlášení a řešení škod
Do našeho týmu hledáme Koordinátora pojistných událostí, který bude prvním kontaktem pro klienty při hlášení škody.
Vaší hlavní náplní bude telefonická a administrativní podpora klientů při registraci pojistné události. Postaráte se o správné zaznamenání informací a plynulou komunikaci mezi klientem, partnery a kolegy likvidátory, aby celý proces probíhal efektivně a bez zbytečných komplikací. Hledáme někoho, kdo komunikuje srozumitelně a profesionálně, zvládá i náročnější situace a pracuje pečlivě se systémy i detaily.
Pokud vás baví práce s lidmi a chcete být součástí spolupracujícího týmu, rádi vás poznáme.
Jaká bude vaše role?
Telefonická a emailová komunikace s klienty, kteří hlásí nebo řeší škodu na vozidle.
Provázení klienta celým procesem od nahlášení škody, její registrace v interním systému až po vysvětlení dalších kroků a kompletaci podkladů pro likvidátory.
Komunikace s autoservisy a prodejci vozidel dle potřeby.
Součástí náplně práce NENÍ aktivní prodej po telefonu.
Proč pracovat v DEFEND INSURANCE GROUP? 🚗
Jsme mezinárodní společnost, ve které spolu lidé mluví otevřeně a spolupráce napříč týmy i zeměmi je přirozenou součástí naší práce.
Dáváme lidem prostor převzít odpovědnost a zapojit se do aktivit, které skutečně přispívají k fungování společnosti.
Věříme, že transparentní komunikace a práce, na které nám opravdu záleží, mají smysl.
Našim zaměstnancům nabízíme:
6 týdnů dovolené a 2 dny osobního volna
1 den home office týdně
Multisport kartu for 350 CZK
Systém Cafeterie nebo příspěvek na penzijní pojištění
Příspěvek na stravování a mnoho dalšího
Hledáme právě vás pokud:
Máte pro-klientský přístup a příjemné, profesionální vystupování.
Jste pečliví a máte smysl pro detail a dobré administrativní schopnosti.
Máte schopnost jasně a srozumitelně komunikovat po telefonu i e-mailu.
Máte češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího.
Máte angličtinu minimálně na úrovni B2.
Zaujala vás tato pozice?
Pokud ano, neváhejte nám zaslat svůj životopis spolu s motivačním dopisem. Rádi se s vámi spojíme a domluvíme si online pohovor, kde budeme mít příležitost lépe se poznat. 🤝