Customer Hero @ Pluxee 🦸🏻♂️/🦸🏻♀️
Ahoj!👋
Baví tě komunikace s lidmi, umíš zachovat chladnou hlavu i ve chvíli, kdy někdo zapomněl heslo už potřetí za den, a chceš pracovat ve firmě, kterou zná skoro každý zaměstnanec v Česku?
Pak možná hledáme právě tebe!
Jsme Pluxee 🚀 - jednička v oblasti zaměstnaneckých benefitů. Každý den pomáháme statisícům lidí využívat benefity jednoduše a bez stresu. A právě teď rozšiřujeme tým Customer Care.
💬📞 Co bude tvoje mise?
- Být první člověk, na kterého se zákazník obrátí.
- Zvedat hovory a odpovídat na e-maily tak, aby si zákazník řekl: „Wow, tohle bylo fakt příjemné.“
- Pomáhat lidem orientovat se v našich produktech.
- Řešit dotazy, reklamace i různé zapeklité situace.
- Zapisovat důležité informace do systému.
- Pomáhat týmu dosahovat skvělých výsledků.
Koho hledáme?
Možná už máš zkušenost z customer care, podpory nebo call centra. A možná ne.
Důležitější je, že:
- umíš mluvit s lidmi a opravdu naslouchat,
- dokážeš hledat řešení místo problémů,
- píšeš česky bez chyb,
- zvládneš se domluvit anglicky,
- neztratíš úsměv ani když je zrovna frmol.
🌴Co za to?
- 34 dní volna
- možnost home office (3x do týdne)
- kvartální bonusy
- stravenky 235 Kč za každý odpracovaný den
- až 2 000 Kč měsíčně do Cafeterie
- uLékaře.cz pro tebe i rodinu
- příspěvek na penzijko
- prostor pro rozvoj, vzdělávání a vlastní nápady
- notebook a vše, co potřebuješ k práci
- moderní kanceláře na Andělu
- teambuildingy, večírky a další akce
- tým lidí, kteří si na nic nehrají
Zní to jako něco pro tebe? Pošli nám svoje CV.
A třeba si brzy dáme kafe u nás v Pluxee. ☕