Customer Care & Sales Specialist

BOLA spol. s r.o. | Jinočany (Praha – západ) | Plný úvazek

Nabízíme 40 000 – 45 000 Kč + čtvrtletní odměny a 5 týdnů dovolené.

O nás

Jsme rodinná firma, která už 30 let působí v oboru měření a regulace. Zastupujeme řadu významných mezinárodních značek a provozujeme e-shopy v Čechách, na Slovensku i v zahraničí. Přečti si náš příběh: https://www.bola.cz/poznejte-nas-rozhovor

Teď hledáme kolegu nebo kolegyni, který se postará o zákaznickou podporu a obchod pro naše zahraniční e-shopy – a bude denně v kontaktu se zákazníky i dodavateli po celé Evropě.

Co tě u nás čeká

• Zákaznická podpora přes e-mail, telefon a chat – vyřizuješ dotazy a požadavky našich klientů.
• Komunikace s celým odběratelským i dodavatelským řetězcem, primárně anglicky – tvorba nabídek, poptávek a objednávek.
• Spolupráce s interními týmy (obchod, sklad, logistika) na včasném a správném vyřízení objednávek.
• Podíl na zlepšování procesů zákaznické podpory, včetně zpětné vazby od zákazníků.

Pokud si v něčem nejsi jistý/á, neboj – rádi tě vše naučíme.

Koho hledáme

• Máš dobré komunikační schopnosti a nebojíš se mluvit s lidmi.
• Angličtinu ovládáš na komunikativní úrovni a ideálně mluvíš ještě jedním jazykem (FR, DE, NL nebo IT je velká výhoda).
• Máš základní zkušenost s obchodem nebo zákaznickou podporou.
• Jsi organizovaný/á a máš rád/a pořádek v práci.
• Baví tě dynamické prostředí a chceš se učit nové věci.

U nás se můžeš těšit na

• Práci v přátelském týmu, kde si všichni vzájemně pomáhají.
• Zdravou a otevřenou firemní kulturu.
• Placená interní i externí školení.
• Smíšený kolektiv mladších i zkušenějších kolegů.
• Neomezené množství skvělého espressa (neplatí pro kardiaky).
• Osobnostní i profesní růst.
• Firemní grilovačky a výlety.
• Čtvrtletní odměny a benefity: stravenkový paušál, relaxační místnost, hodiny jógy, notebook, telefon…
• 5 týdnů dovolené.