Head of Delivery
"Přichází k tobě projekťák a už od dveří víš, že je průšvih: projekt je hluboko přes rozpočet hodin, marže je pryč a každý další den firmu stojí peníze. Klient je naštvaný, eskaluje to výš a otevřeně zmiňuje odchod. Zadání se mění za pochodu, scope není pod kontrolou, vývojář přestřelil odhady, grafik se netrefuje do očekávání a frontendista vypadl z kapacity. Do toho se začínají sypat i další projekty, tým je přetížený, nervozita roste napříč firmou a hrozí, že se to celé rozpadne. A přesně do téhle situace přicházíš ty. Pokud víš, kde začít, co zastavit, co narovnat a jak dostat projekty, lidi i klienta zpátky pod kontrolu, jsi ten/ta, koho hledáme."
Tvoje odpovědnost začíná po podpisu smlouvy s klientem. Delivery, support, lidi, procesy, finance - to všechno je tvoje hřiště. Nejde o koordinátorskou roli. Je to pozice s plnou zodpovědností za výsledek.
MISE: ROZPUMOVAT DELIVERY NA MAXIMUM
Tvá aréna? Delivery a support týmy vedeš tak, aby všechno šlapalo jako namazaný stroj. Projekty na čas, v rozpočtu, s nadšenými klienty a euforickým týmem.
Tvůj denní chleba? Zajistit, aby měli tvoji lidé jasno v tom, co mají dělat, měli na to prostor a dělali to zodpovědně. Projekty musí být vždy naplánované dopředu, timeline a budget pod kontrolou, scope odsouhlasený. Když se to nedaří, chceme vědět proč a chceme, abys dodal/a řešení, ne jen vysvětlení.
Tvůj hnací motor? Finanční target delivery a support týmů je tvůj target. Sleduješ billing, vidíš včas, kdy se trend otáčí, a jednáš. Vedení reportuješ nejen stav projektů, ale i výkon a výhled.
Tvůj styl? Stavět procesy, automatizovat, hledat zkratky a vyhazovat přebytečnou byrokracii z okna, ai je tvý samozřejmým parťákem. Nechceme složitější, ale chytřejší způsoby, jak dělat naši práci lépe.
Tvůj vliv? Jsi klíčový člen/ka vedení, propojuješ obchod, vývoj i delivery a zajišťuješ, že celá loď solidpixels letí vpřed.
Tvůj mindset? Když se něco sype, nebudeš fňukat, ale postavíš se tomu čelem. Zajímá tě výkon - ne kecy okolo!
KDO JSI
Ideálně máš za sebou 4–6 let v projektovém řízení, delivery managementu v digitální agentuře nebo u webového produktu.
Vedl/a si lidi, ne jen projekty — pravidelná 1:1, konkrétní zpětná vazba, jasné zadání. Chceš, aby každý za rok uměl víc než dnes.
Ownership bez výmluv. Projekty, support, lidi, finance - bereš to všechno jako svou zodpovědnost. Když se nedaří, nehledáš výmluvy. Hledáš, jak to napravit a jak zajistit, aby se to neopakovalo.
Přirozená autorita bez agresivity. Umíš říct ne. Respekt si nevynucuješ, zaslouží si ho každodenní prací.
Finanční smysl. Chápeš, že delivery není jen o tom, že je klient spokojený, ale hlavně že firma na projektu vydělala. Sleduješ billing, vidíš trendy, dokážeš říct "tento měsíc nám to nevychází, tady je proč a tady je co s tím".
Systémové myšlení. Pokud se problém opakuje, nechceš ho řešit potřetí. Vidíš vzorce tam, kde ostatní vidí jednotlivé incidenty. Dokumentuješ ne proto, že musíš, ale proto, že víš, co to přináší.
Klidná hlava i pod tlakem. Klient eskaluje, projekt se zpozdil, v týmu je napětí, ale tebe to nerozhodí. Místo paniky a nervozity třídíš priority, komunikuješ jasně, hýbeš věcmi.
Máš radost z toho, že ostatní rostou. Nejsi nejlepší PM v místnosti, jsi člověk, který dělá z ostatních lepší odborníky. Svůj úspěch neměříš tím, jak moc tě tým potřebuje, ale tím, jak je pod tvým vedením samostatný.
AI jako přirozená součást práce. Tohle je pro nás důležité. Nečekáme, že budeš AI expert, čekáme, že budeš zvědavý/á. Aktivně hledáš, kde AI šetří čas týmu, zjednodušuje procesy nebo zlepšuje výstupy. A co je stejně důležité — umíš rozpoznat, kteří lidé v týmu to pochopí a ponesou dál, a kteří budou brzdit. AI není buzzword. Je to způsob práce.
Strategický přesah. Nedíváš se jen na aktuální projekty. Ptáš se: kde budeme za čtvrt roku? Jaké kapacity potřebujeme? Co nás zpomaluje strukturálně? Přinášíš vedení konkrétní návrhy - ne stížnosti.
CO ZA TO
Absolutní svobodu nastavovat procesy tak, aby fakt dávaly smysl.
Přímý vliv na to, jak firma funguje a kam směřuje.
Krátká rozhodovací linka, majitelé dostupní.
Zajímavé projekty napříč obory, nastavená základna procesů.
Mzda podle zkušeností otevřená diskuzi. Fix + provize – žádné stropy, když roste delivery, rosteš i ty.
Produkt, na kterej budeš hrdej – solidpixels roste a ty s ním.
Flexibilita – V kanclu nemusíš být denně, ale být s týmem osobně v kontaktu častěji je klíčové. A na začátku i povinné pro tebe i lidi, co budeš nabírat.
Rozvoj a vzdělávání – podpora koučů, příspěvek na cestování.
Hardware, tarif, multisportka – a taky web na solidpixels zdarma.
Víkendová vánoční chata – sauna, vířivka, pípa, zábava.
Jídlo v kanceláři – ovoce, zelenina, domácí chleba, džusy, kafe jako z hipsterský kavárny.
Akce, běhy, brusle, pikniky, únikovky…
Psi a zvířata v kanceláři? Ano!
Rezonuje ti to? Nebojíš se odpovědnosti? Jsi to ty? Napiš!