Junior specialista zákaznické podpory 🫵🏽
Ahoj, jsme Digitoo 👋🏼
Pomáháme firmám zbavit se jedné z nejnudnějších věcí na světě — účetnictví.Díky moderním technologiím a AI z něj děláme něco, co konečně dává smysl (a někdy i radost 🍰).
Teď hledáme někoho, kdo bude u toho s námi.
Digitoo Support Specialist — člověka, který bere problémy jako výzvy, má rád technologie a dává mu smysl pomáhat lidem.
🚀 Co u nás budeš dělat?
Nebudeš jen „odpovídat na tickety“.Budeš člověk, který drží zákaznickou zkušenost pohromadě.
Pomáhat klientům řešit situace v naší aplikaci Digitoo.ai (a někdy jim zachránit den)– Rozplétat technické problémy spolu s naším dev týmem– Hledat příčiny, ne jen hasit důsledky– Aktivně přicházet s nápady, jak věci zlepšit — tvůj feedback má reálný dopad na produkt– Komunikovat s lidmi, kteří často řeší stres — a pomoct jim to zvládnout s klidem (nebo i úsměvem 😁)
🧠 Koho hledáme?
– Baví tě technologie a chceš se v nich posouvat– Nezasekneš se u problému — jdeš po řešení– Umíš naslouchat a ptát se, dokud nemáš jasno– Máš rád/a pořádek ve věcech a dotahuješ je do konce– Umíš si práci zorganizovat a prioritizovat– Komunikace je tvoje silná stránka (česky + anglicky)– Nechybí ti lidskost — protože na druhé straně je vždy člověk
👉 Zkušenosti s ticketingem (Jira) nebo cloudem (Azure) se hodí, ale nejsou podmínkou
👉 Technické vzdělání je plus, ne nutnost
💥 Proč k nám jít?
– Děláš na produktu, který má reálný dopad — žádné „nice to have“– Tvůj názor něco znamená — nejsi kolečko v systému– Rosteš s námi — profesně i lidsky– Máš prostor věci měnit, ne jen vykonávat
Co dostaneš na oplátku?
🦄 Možnost pracovat na smysluplném projektu, který digitalizuje proces účetních dokladů
👨🏻🏫 Budeš mít prostor pro seberealizaci a profesní rozvoj - jsme otevření tvým nápadům a inovacím
🏡 Můžeš u nás pracovat remote, ale máme také moc fajn kanceláře v Karlíně, kde se rádi jako tým scházíme
🎢 Máme super kolektiv a firemní kulturu, která si zakládá na férovosti, otevřenosti a neformální atmosféře
🖥 Pracovní počítač a telefon
🐶 Dog-friendly a geek-friendly kanceláře v coworku Fórum Karlín s výbornou kávou, občerstvením🥪 a se skvělou dopravní dostupností
🛋 Individuální couchingy od profi couchky
Jsme malý tým lidí, kteří rádi vidí smysl toho, co dělají. Jen bezchybné aplikace se mohou stát výjimečnými - a proto potřebujeme právě Tebe.
Pokud tě nabídka zaujala, neváhej se nám ozvat. Těšíme se na Tvůj životopis.:-)