Konzultant pro zákaznickou podporu v Digitoo!🚀

Ahoj, jsme Digitoo! 👋🏽

Pomocí nejnovějších technologií a umělé inteligence měníme nudnou účetní rutinu na smysluplnou práci. 💡 Chceš být u toho a prodávat řešení, které dává smysl a má reálný dopad na svět účetnictví? Přidej se k nám jako Customer Care Consultant!

Koho hledáme?

Umíš naslouchat, máš rád/a komunikaci s lidmi a lákají tě inovace a moderní technologie? Hledáš práci, která má smysl a můžeš ji dělat odkudkoliv? 👂🏻💻

Hledáme srdcaře, který bude pro naše zákazníky oporou. Někoho, kdo jim pomůže v nesnázích, trpělivě vysvětlí, jak naše aplikace funguje, a bude tu pro ně ve chvíli, kdy to budou potřebovat. Společně jim usnadníme přechod z papíru do digitálního světa. 💚

Pokud jsi asertivní, máš zkušenosti se zákaznickou péčí a máš blízko k novým technologiím, jsi náš člověk. Všechno ostatní tě rádi naučíme – důležitá je chuť pomáhat a budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky. 🤝

Zákaznická péče je srdce digitoo, buď našim srdcařem.💙🚀

Co bude tvá mise?

📞 Pečovat o stávající a nové klienty

🛠️ Řešit drobné technické problémy a předávat podněty vývojářům

🤝  Představovat náš produkt zájemcům (žádné cold-cally)

👩‍🏫 Školit klienty, sdílet novinky a sbírat zpětnou vazbu

👑 Spravovat klientskou databázi a interní systém

⭐ Spolupracovat napříč firmou na zlepšování produktu

Co od Tebe očekáváme my?

• Min. 4 roky zkušeností v zákaznické péči (ideálně v B2B nebo SaaS prostředí)

• Výbornou komunikaci – psanou i mluvenou

• Pozitivní a proaktivní přístup k zákazníkovi – chuť pomáhat a řešit problémy

• Schopnost získat maximum informací pro vyřešení požadavku a aktivně naslouchat

• Příjemné vystupování a profesionální komunikaci

• Ochotu učit se nové věci a rychle se přizpůsobit

• Samostatnost, tah na branku a spolehlivost

• Pozitivní myšlení – jen tak tě něco nerozhodí

• Pečlivost, zodpovědnost a lidský přístup

• Dostupnost v pracovních dnech od 9:00 do 17:00
  
  

Co nabízíme?

💼 Spolupráci na IČO – flexibilní, ale férová

🌍 Remote pozice – nezáleží, kde jsi, důležitý je výsledek

🚀 Možnost růstu – chceme, abys s námi rostl/a

🤝 Přátelský tým bez zbytečného korporátního balastu

🧘 Multisport karta, přístup ke knihovně audioknih, individuální koučink

☕ A pokud jsi z Prahy – kancelář v Karlíně se skvělou kávou a výhledem

Co tě u nás čeká?

🚫 No bullshit policy – mluvíme na rovinu, nehrajeme hry

👨‍👩‍👧‍👦 Férový tým, kde se cení nápady a osobní iniciativa

📊 Příležitost být součástí strategických rozhodnutí, nejen plnit tabulky

Nebuď pozadu. Přidej se k nám a buď součástí AI revoluce v účetnictví!

Poznámka: Pro vyhodnocení kandidátů můžeme využít některé pokročilé nástroje, včetně umělé inteligence. 🧠

Co dál?

Zaujala tě tahle role? Super! 🚀 Stačí nám poslat:

✅ svůj životopis (CV) a pár slov o tobě

📎 případně odkaz na LinkedIn 

Výběrové řízení probíhá online – krátký online hovor, případně úkol a následně rozhovor s naším týmem. Rychle, férově a bez zbytečných koleček.

Těšíme se, až se ozveš! 💬