Zákaznický servis - pouze pro milé povahy Aktuální

Twisto.cz
Praha
Zaměstnanec
Full-time

Spokojenost zákazníků nám dělá nejen radost, ale i byznys. Podpora Twisto je většinou jediný moment, kdy zákazník komunikuje s lidskou tváří na naší straně. Proto si dobrého člověka na této pozici budeme vždy na výsost vážit.

Hlavní zodpovědnost:

  • Vynikající telefonická i emailová komunikace, milá povaha
  • Práce s interní databází zákazníků
  • Rozhodovat o správném řešení zákaznických případů v rámci nastavených procesů a hodnot.

Koho hledáme:

  • Systematičnost - budou desítky, občas stovky podnětů denně. Musíte si umět udělat pořádek a systém.
  • Někoho kdo kamarádí s počítači: administrativními programy, excel, rychlým vyhledáváním potřebného v několika systémech najednou.

Nabízíme:

  • Přímý vliv na výsledky Twisto. 
  • Milý ale náročný mladý kolektiv - je nás 50 a 5 psů. 
  • Rychle rostoucí start-up se silnou podporou od investorů.

O Twisto

  1. Zjednodušujeme nakupování online.
  2. Chceme, aby lidé častěji a bez starostí nakupovali v českých e-shopech. Ideálně přes Twisto.
  3. Jsme posedlí inovací a přicházíme na trh s nevšedními nápady.
  4. 10 % osazenstva našich kanceláří jsou zvířata. :-)  

Twisto.cz

Twisto je ambiciózní FinTech start-up, který tvoří finanční a platební technologie, které zjednodušují lidem život. Naším cílem je vybudovat lovebrand, který bude ve svém oboru volbou číslo jedna pro mladé lidi a dovést ho k milionu zákazníků v regionu CEE.

Proč pracovat v Twistu?

Budeš pracovat pro startup, který za 5 let své existence již alespoň jednou využilo přes 400.000 zákazníků, působí v Česku a Polsku a připravuje expanzi do dalších zemí. Budeš se podílet na budování nové generace platebních služeb s důrazem na maximální user experience, transparentní přístup, dlouhodobou udržitelnost a respekt jak vůči klientům, tak sami sobě. Budeš mít velký prostor pro seberealizaci a zároveň kolem sebe tým špičkových talentů a profesionálů, od kterých se hodně naučíš. 

 

Práce i zábava

Pracujeme sice tvrdě, umíme ale i společně vypnout a užít si volné chvíle.

 

Naše kancelář

Naše kancelář se nachází v Karlíně, kde je plno skvělých restaurací a kaváren. Namátkou například Peter's Burger Pub, Indian by Nature (all you can eat), Presto meat market, Lokál Hamburk a Krystal mozaika bistro. Z kaváren potom Můj šálek kávy, nebo Kafe Karlín. A jednou do týdne tady máme i Chefparade Foodtruck.

Dopravní dostupnost je rovněž velmi dobrá – na dosah je metro B i C a pokud jsi spíše ranní ptáče, tak není problém ani zaparkovat v jedné z přilehlých ulic (modré zóny tady nenajdeš).

Více informací: twisto.cz/kariera/

Co by vás mohlo zajímat?

Sdílet tuto nabídku