ehotel.cz: “Při rozhodování má vždy prioritu zákazník“


ehotel.cz je jediným českým rezervačním portálem, kde můžou lidé za ubytování platit svými zaměstnaneckými benefity. Za svůj dosavadní největší úspěch považují to, že se jim podařilo vybudovat širokou síť partnerských hotelů, mimo jiné i na Kubě. Chystají se i dále do světa? Tentokrát jsme vyzpovídali Martina Jílka (obchodní ředitel), Lucku Kloboučníkovou (marketingová ředitelka) a Miriam Zajícovou (business development) z ehotel.cz.  

 

Čemu se eHotel.cz věnuje?

ehotel.cz je rezervační portál, který zprostředkovává ubytování po celé České republice. Jsme jediný rezervační portál v ČR, který umožňuje zákazníkům zaplatit jejich pobyt prostřednictvím zaměstnaneckých benefitů. V portfoliu máme všech 5 největších benefitních systémů.

 

Proč a jak vznikl eHotel.cz?

Na začátku stálo nadšení pro turistiku a výlety v Česku. Dva nadšenci vytvořili platformu pro online rezervaci ubytování v České republice, kterou chtěli lidem zjednodušit výběr a samotnou rezervaci dovolené.

 

Co je vaše motivace?

Naší největší motivací je usnadnění klientům uplatnit jejich benefity a v neposlední řadě také spokojení zákazníci.

 

Co považujete za největší úspěch eHotel.cz?

Vybudování široké sítě partnerských hotelů, včetně exkluzivního ubytování na Kubě.

 

Jaké jsou vaše plány do budoucna?

Expandovat na zahraniční trhy, nejprve na Slovensko a do Německa a poté do dalších evropských zemí, kde jsou zaměstnancům poskytovány benefity.

 

V čem jste jedineční?

Jako jediní dokážeme proplatit klientům s benefity ubytování kdekoliv na světě.

 

Kdo je vašim typickým zákazníkem?

Zaměstnanec korporátní firmy, který má k dispozici od svého zaměstnavatele online benefity.

 

Jaké hotely a lokality jsou na vašem portále nejžádanější?

Z lokalit jsou to především jižní Čechy (Lipno, Český Krumlov, Šumava) a dále velká města po celé republice. Nejžádanějšími hotely jsou hotely a penziony s nabídkou dalších služeb jako je wellness, bazén, restaurace a podobně (jako např. Wellness Hotel Frymburk)

 

Jaké typy lidí hledáte do svého týmu?

Kreativní, spolehlivé a hlavně týmové hráče, kteří dokážou táhnout za jeden provaz.

 

Proč bych měl/a chtít pracovat právě u vás?

Máme skvělý tým, přátelské pracovní prostředí a každý den je u nás něco nového. Držíme krok s nejnovějšími technologiemi, je tu velký potenciál naučit se spoustu skvělých věcí.

 

Co je pro vás při budování firmy nejdůležitější?

Vždy když se rozhodujeme, který z úkolů dostane prioritu, tak si vybíráme ty, které nejvíce pomohou našim zákazníkům.

 

Jak vypadá pracovní den v eHotel.cz?

Ranní káva, vyřízení emailů a požadavků od zákazníků, inovační týmový meeting (co můžeme zlepšit a jak), oběd v nedaleké restauraci, odpoledne operativa a plnění úkolů z meetingu.

 

Nějaké další tipy / doporučení / vzkaz?

“Nikdo z nás není tak chytrý jako my všichni dohromady.” - Japonské přísloví